Homla
Dominika
Huśtawka kokon
Zamówiłam huśtawkę typu kokon, którą otrzymałam po tygodniu od bezpośredniego przewoźnika. Po otwarciu okazało się, że huśtawka była popsuta i zardzewiała w różnych miejscach, przez co nie nadawała się do użytku. Skontaktowałam się z firmą, by złożyć reklamację i dostałam informację, że mogę dokonać wymiany lub zwrotu towaru. Poprosiłam o wymianę huśtawki, jednak okazało się, że produkt nie był już dostępny, a firma musiała go odebrać. Niestety, odbiór był możliwy dopiero po tygodniu, a ja już nie posiadałam materiałów, w które huśtawka była zapakowana. Zdenerwowałam się tymi komplikacjami, ponieważ firma stwierdziła, że stosowanie wyłącznie streczu nie jest wystarczające, a ja nie wiedziałam, jak huśtawkę odpowiednio zabezpieczyć. Właśnie dlatego, wierzę, że firma próbuje mnie zniechęcić do walczenia o swoje pieniądze. Bałam się, że nie załatwię swojej sprawy w tym sezonie i czekałam na zwrot pieniędzy, który mógł nastąpić dopiero po dwóch tygodniach, jeśli moje roszczenia zostaną potwierdzone. Radzę być ostrożnym i uważnym przy zakupach, ponieważ w przeciwnym przypadku, można mieć problemy z załatwieniem reklamacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij