Monika
10 października 2011 roku zamówiłem pralkę z oferty. Wybrałem płatność ratalną i od razu skontaktowałem się z bankiem, aby załatwić formalności. 11 października otrzymałem maila od Hoopli, w którym poinformowali mnie, że towar jest na zamówienie i czas oczekiwania wynosi od 3 do 21 dni roboczych. W wiadomości zawarto również informację, że jeśli nie wyślę potwierdzenia zamówienia, to zostanie ono anulowane. Odpowiedziałem na maila i potwierdziłem zamówienie. 19 października otrzymałem kolejną wiadomość od Hoopli, w której napisano, że zamówienie zostało anulowane. W mailu zamieszczono informację, że w przypadku nieautoryzowanej zmiany statusu zamówienia należy skontaktować się z obsługą sklepu Hoopla.pl. Postanowiłem zadzwonić, ale niestety centrala IVR albo rozłączała połączenie, albo wyświetlała błąd, bez względu na wybór opcji. 20 października sytuacja się nie zmieniła, więc wysłałem maila na adres "agdhoopla", ale nie otrzymałem odpowiedzi przez 2 dni robocze. Dziękuję, ale już nie chcę mieć nic wspólnego z tym sklepem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij