Nikita
Teodor
Bardzo dobra obsługa, pomogli mi wybrać odpowiednią bieżnię. Paczka przyszła po dwóch dniach, tak jak zapowiadali. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
tragedia sama się rozpada po roku a gwarancja nie obejmuje pasków porażka .rower treningowy hop sport
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Z radością polecam sklep Hegen Polska i podziwiam pracowników serwisu. Gdy alles przebiega bez przeszkód, trudno wyrokować o jakości sklepu. Jednakże, moim zdaniem, rzetelność i jakość widać najwyraźniej dopiero w chwilach, gdy pojawiają się problemy. Ja musiałam złożyć reklamację z powodu wadliwego produktu i obsługa była niesamowicie dokładna i zaangażowana. Dzięki podejściu pracowników, mianowicie pana Romana Melnyka oraz pani Ireny Marka, nie byłem w stanie się zdenerwować. Byli uprzejmi, sympatyczni, profesjonalni i cierpliwi. Gratulacje dla pracodawców za zatrudnienie takich wspaniałych pracowników! Moja sprawa została załatwiona, a ja jestem zadowolona mimo trudności. Serdecznie dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkadiusz
Z przyjemnością polecam Hegen Polska jako doskonałe miejsce do robienia zakupów. Obsługa jest bardzo profesjonalna i niezwykle rzetelna. Niestety, mój kupiony materac okazał się wadliwy i musiałam skorzystać z procedury reklamacyjnej. Jednakże, p. Roman Melnyk obsłużył mnie bardzo profesjonalnie i z ogromną uwagą. Serdecznie polecam HEGEN jako sklep, który zapewnia najwyższą jakość usług. Chciałabym także bardzo podziękować. Ewa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Wszystko ogólnie jest w porządku, przesyłka była szybka. Jednak jedyna rzecz, która mi nie odpowiada, to fakt, że w opisie produktu powinny być dostarczone trzy darmowe rękawice, darmowa wysyłka oraz książka. Niestety, nie dostałem już tej ostatniej darmowej rzeczy. Napisałem również do sklepu, lecz niestety nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
Konrada
Opinia na temat strony internetowej Slep Hop-sport.pl jest negatywna. Autor narzeka na brak kontaktu oraz brak prawdomówności ze strony serwisu. Obsługa serwisu bardzo wolno udziela informacji, co sugeruje, że mają oni dużo pracy, co może być skutkiem niskiej jakości sprzedawanych produktów. Autor sam zakupił bieżnię, która nie działa prawidłowo i po ponad dwóch tygodniach od zgłoszenia reklamacji, to tylko on musi kontaktować się z serwisem w celu uzyskania informacji. Autorowi również nie jest umożliwione żądanie zwrotu sprzętu jako wyniku reklamacji, co stanowi dodatkową frustację dla niego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Jestem zadowolony z zakupów w sklepie. Z czystym sumieniem mogę go polecić innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Lechosław
Bardzo się cieszę z tego, jak szybko dotarł zamówiony towar. Zwłaszcza teraz, tuż przed świętami, spodziewałam się, że dostarczenie potrwa 4-5 dni, jednak sprzęt był u mnie już po 1,5 dnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosław
Jestem bardzo zadowolona z tego, jak szybko dotarł zamówiony towar. Zwłaszcza teraz, w okresie przedświątecznym, sądziłam, że będę musiała czekać 4-5 dni, ale sprzęt pojawił się u mnie już po 1,5 dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wodzisław
Eryk
Towar zgodny z opisem, małe opóźnienie w realizacji, ale po za tym wszystko ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordelia
Olgierd
Moja opinia dotyczy usługi serwisowej firmy. Wydaje się, że serwis działa na zasadach zupełnie odrębnych od sklepu tej samej firmy. Przed trzema tygodniami zgłosiłam usterkę bieżni elektrycznej i otrzymałam potwierdzenie w postaci numeru reklamacji drogą mailową, ale od tego czasu cisza. Mimo regularnych prób skontaktowania się, nie udało mi się uzyskać informacji o naprawie. Osoba obsługująca serwis nie odpowiada na moje telefony i nie przesyła oczekiwanych informacji drogą mailową. Zostają ustalane terminy przyjazdu serwisanta, ale niestety zawsze występują komplikacje związane z uszkodzeniem ich samochodu w drodze do mnie. Pomimo moich narzekań, osoba ta z niedbalem traktuje tę sytuację i informuje, że to zbieg okoliczności. Otrzymuję wrażenie, że ta firma po sprzedaży nie ma żadnej troski o swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nora
Aleksandra
Faustyna