Olgierd
Moja opinia dotyczy usługi serwisowej firmy. Wydaje się, że serwis działa na zasadach zupełnie odrębnych od sklepu tej samej firmy. Przed trzema tygodniami zgłosiłam usterkę bieżni elektrycznej i otrzymałam potwierdzenie w postaci numeru reklamacji drogą mailową, ale od tego czasu cisza. Mimo regularnych prób skontaktowania się, nie udało mi się uzyskać informacji o naprawie. Osoba obsługująca serwis nie odpowiada na moje telefony i nie przesyła oczekiwanych informacji drogą mailową. Zostają ustalane terminy przyjazdu serwisanta, ale niestety zawsze występują komplikacje związane z uszkodzeniem ich samochodu w drodze do mnie. Pomimo moich narzekań, osoba ta z niedbalem traktuje tę sytuację i informuje, że to zbieg okoliczności. Otrzymuję wrażenie, że ta firma po sprzedaży nie ma żadnej troski o swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij