Hurtowniartvagd.com.pl Opinie Klientów

Nie mogę polecić tego. Nie tylko nie otrzymałem produktu, którego zamówiłem, ale również odmawiają mi zwrotu pieniędzy. Bardzo trudno jest się z nimi skontaktować. Dostaję obraźliwe telefony od przedstawiciela firmy. Nie szanują mojego prawa do zwrotu. Jedyne możliwości odzyskania pieniędzy to zgłoszenie sprawy na policję. To są oszuści.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Co za katastrofa! Jestem oszukana! Zamierzam zgłosić ten incydent na policję i do rzecznika praw konsumentów! Otrzymałam używany odkurzacz, który nie został odebrany, gdy go odesłałam. Niestety, nieprzyjemna osoba odebrała telefon i oskarżyła mnie o niewłaściwe odesłanie towaru. Sugeruję unikać tej sytuacji w jak najszerszym łuku!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

UWAGA! Ta firma działa w sposób nieuczciwy. Wysyłają produkt w uszkodzonym stanie, zamiast w nowym. Gdy kupiłem u nich telewizor, był już porysowany. Zapropowowali mi rekompensatę finansową, którą przyjąłem w lutym, ale do dziś jej nie otrzymałem. Twierdzą, że pieniądze zostały już przesłane pocztą, ale nie są w stanie podać numeru przekazu. To nieprawda. Nie utrzymuję już z nimi kontaktów, bo to tylko strata czasu. Postanowiłem złożyć pozew sądowy, po konsultacji z policją i radcą prawnym. Jesteśmy pewni wygranej, ale ta firma musi nauczyć się, że nie wolno oszukiwać ludzi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest to tragiczna sytuacja, gdyż dostawca nie odpowiada na próby kontaktu telefoniczne i e-maile. Zamówienie zostało złożone, ale produkt zniknął z magazynu bez wyjaśnienia. Niepokojące jest, że Pan X dodaje na stronie pozytywne recenzje wielokrotnie dziennie, ale brakuje mu czasu na odpowiedź na e-maile, telefony oraz zwrócenie pieniędzy do klientów. Trudno jest również zrozumieć, dlaczego nie zaangażował się w rozwiązanie problemu i nie zgłosił naruszenia prawa. Jednakże liczne raporty będą w stanie przywrócić porządek i łatwo będzie go zlokalizować na podstawie adresu IP. Moja rada to unikanie zamawiania od tego dostawcy, ponieważ jest to oszustwo.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdarzyła się straszna sytuacja, której staram się unikać i ignorować. Mowa tutaj o jakości produktów i szybkości dostawy, które są naprawdę beznadziejne. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia i przypomina mi to czasy PRL-u. Od 16 marca czekam na zwrot pieniędzy, ale nie ma żadnej reakcji. Sprawa jest już w rękach prawnika i teraz muszę tylko powiadomić odpowiednie instytucje, takie jak US czy PIP, aby dokładnie przeanalizowały tę fałszywą firmę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Osoby te wprowadzają w błąd klientów sprzedając towar bez wyraźnego oznakowania, że jest on używany i dopiero później wyjaśniają, że był z gabloty. W rzeczywistości produkt - telefon - był znacznie porysowany i towarzyszyły mu ślady intensywnego użytkowania. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nagabywali, wyzywali i straszyli, że nie zwrócą pieniędzy. Bardzo żenujące zachowanie, które powinno już dawno zniknąć. Dodatkowo, dostawa towaru trwała 10 dni, mimo że klient musiał sam dopytywać o szczegóły związane z wysyłką, a obiecano mu, że będzie to tylko 5 dni roboczych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chcę poinformować, że już nie będę robił tam zakupów, ponieważ tamtejsza sytuacja stała się prawdziwym dramatem. Nigdy wcześniej nie musiałem wystawiać negatywnej recenzji, jednak to, co tam się dzieje, przekracza granice mojego zrozumienia. Musiałem zrezygnować z zakupu, ponieważ telefon miał wadę, a po odesłaniu go z pisemnym oświadczeniem, kurier pojawił się z powrotem z telefonem pod moimi drzwiami. Nie mogłem skontaktować się z nimi, nawet przez krótkiego maila. Osoba, która odebrała telefon, zupełnie ignorowała moje odstąpienie od umowy i rozmowę zakończyła złośliwie. Kłamał również, twierdząc, że nie otrzymał mojego listu z odstąpieniem od umowy, chociaż miałem potwierdzenie otrzymania. To prawdziwa katastrofa. Dodatkowo, nie zwrócili mi pieniędzy pomimo ustawowego terminu zwrotu środków, który minął 7 lutego 2018 roku. Otrzymałem e-mail z obietnicą wpłaty do 15 lutego 2018 roku, ale nic się nie wydarzyło. Teraz zostaje mi tylko droga sądowa. Domniemam, że opinie o nich nie są przesadzone i bez wątpienia nie polecam tam zakupów. Zdecydowanie warto się zastanowić przed dokonaniem zakupu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na początku listopada postanowiłam kupić coś w sklepie, ale niestety moje doświadczenie tam było bardzo złe. Po dwóch tygodniach bez kontaktu od firmy, postanowiłam sama poradzić sobie z moim zamówieniem. Po wielu rozmowach z firmą, dostałam sprzęt, którego nie zamówiłam, a gdy zwróciłam go, czekałam dwa miesiące na odpowiedni produkt, jednakże nigdy go nie otrzymałam. W końcu udało mi się odzyskać pieniądze, ale byłam rozczarowana podejściem i nieprawdziwymi informacjami, jakie otrzymałam od właścicieli. Otrzymywałam niepotrzebne komentarze i oszustwa, ale udało mi się odzyskać pieniądze i skończyć z tym koszmarem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ponownie zamówiłem iRobot 650 i zdecydowałem się na formę płatności przy odbiorze. Po otwarciu przesyłki w obecności kuriera, stwierdziłem, że urządzenie jest używane i wyraźnie nosi ślady użytkowania. Na szczotkach znajdowały się liczne włosy, a sprzęt był zabrudzony itp.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kiedy zamówiłem iRobot 650 przesyłką za pobraniem, zauważyłem, że sprzęt jest już używany, gdy został dostarczony przez kuriera. Widoczne były wyraźne ślady użytkowania, na szczotkach znajdowały się liczne włosy oraz widoczne zabrudzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest kompletnym przekrętem i niepoważnym żartem. Dostarczają telefony w opłakanym stanie, niemożliwe jest skontaktowanie się z nimi i trzeba naciskać na wszystko. Czekam już prawie miesiąc na zwrot pieniędzy, a wymieniamy telefonów i maili w niewiadomą ilość. Zdecydowanie powinno się ich unikać!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jakiś czas temu opisałam swoje nieprzyjemne doświadczenia z firmą. Miałam problem z Panem Miłoszem M., który był niechętny do słuchania mnie, używał wulgarnych słów i obrażał klientów. W końcu udało mi się wywalczyć częściowe pokrycie kosztów naprawy mojej suszarki, którą tam kupiłam. Mimo to, otrzymany przelew wyniósł tylko 500 zł zamiast pełnych 750 zł. Niestety, w momencie otrzymania zastępczego sprzętu okazało się, że jest on obdarty, poobijany i ma uszkodzoną klapkę dolną. Wymiana takiego sprzętu w autoryzowanym serwisie kosztowałaby 750 zł, podczas gdy hurtownia zwróciła mi jedynie 500 zł. Po konsultacjach z różnymi organizacjami, zdecydowałam się na zerwanie umowy i zwrot zakupionego sprzętu. Jeśli firma nie zwróci mi pozostałych 250 zł, będę zmuszona podjąć sprawę do sądu. Z mojego doświadczenia wynika, że warto omijać tę firmę z daleka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zgadzam się z Mieczysławem, że produkt nie jest nowy, mimo że sprzedawcy to zapewniali przed zakupem. Wpadłam na tani telefon, ale gdy przyszedł, pachniał tytoniem, a numer IMEI był już wyścierany, więc w przypadku zagubienia telefonu, nie miałabym szans na odzyskanie go. Wydaje mi się, że sprzedawcy celowo działają w ten sposób. Po dokonaniu wpłaty, trzeba ciągle dzwonić i pytać o status wysyłki, a najczęściej otrzymujemy kłamliwe odpowiedzi. Również w przypadku zwrotu, należy upominać się o zwrot pieniędzy przez długi czas, czasem nawet kilka tygodni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam firmy Swojska Chatka, jako że to perfidne oszustwo i brak szacunku dla klienta. Kupiłam laptopa Dell Inspiron 13 5378 przez stronę internetową hurtowniartvagd.com.pl. Po otrzymaniu paczki, zauważyłam uszkodzone pudełko oraz brak instrukcji obsługi, a także usterkę w trybie tabletu. Po skontaktowaniu się z firmą, uzyskałam absurdalną odpowiedź, a później dowiedziałam się, że nie mogę zwrócić produktu, ponieważ został przeze mnie użyty. Ostatecznie musiałam wysłać wezwanie do zwrotu należności, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Firma sama z siebie nie odebrała laptopa, a po skargach zdecydowałam się zgłosić sprawę do prokuratury i Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Zdecydowanie nie polecam tej firmy, która oszukuje swoich klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałam problem z zamówieniem obiektywu u tej firmy. Strona internetowa informowała, że czas oczekiwania na przesyłkę wynosi tylko 5 dni, ale musiałam czekać trzy tygodnie. Po kilku próbach skontaktowania się z firmą, dowiedziałam się, że nie mają wglądu w przesyłki po godzinie 16. Po kolejnych telefonach, otrzymałam informację o problemach z przesyłką i obiecano mi, że dostarczą ją jeszcze tego samego dnia, ale ostatecznie nie dostałam żadnych informacji. Po kolejnych telefonach, zalecono mi napisać e-mail w sprawie numeru do kuriera, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Obsługa klienta była nieuprzejma i nieudolna, a rzeczywistość okazała się inna niż informacje przekazywane wcześniej. Nie polecam tej firmy, jeśli nie chcemy stresować się i tracić czasu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czekałam na ten produkt przez prawie dwie pełne tygodnie, ale kiedy dotarł, okazało się, że przysłany został nie ten, który zamówiłam. Musiałam go odesłać i skontaktować się z firmą, aby poprosić o wystawienie faktury korygującej. Dopiero po kolejnej interwencji udało mi się otrzymać zwrot pieniędzy na moje konto, ale to znowu zajęło dodatkowe dwa tygodnie. W skrócie, cały ten proces trwał bardzo długo i wymagał wielu interwencji, aby ostatecznie rozwiązać problem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czekałem na produkt przez niemal dwa tygodnie, ale kiedy go otrzymałem, okazało się, że jest to niewłaściwy. Musiałem go odesłać i domagałem się wystawienia faktury korygującej. Dopiero po kolejnej interwencji otrzymałem zwrot pieniędzy, ale to znowu zajęło kolejne dwa tygodnie. To w skrócie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto kupować w tym sklepie, gdyż miałem negatywne doświadczenia z zakupem Samsunga Galaxy S7 Edge. Mimo, że strona sugerowała nowość, czas oczekiwania był dłuższy, a przy otrzymaniu przesyłki opakowanie było otwarte i plomba uszkodzona, a także numer IMEI wskazywał na 2-letni model telefonu. Zdecydowałem się na zwrot produktu, ale proces był skomplikowany i obsługa klienta niepomocna. W związku z tym, nie polecam zakupy w tym sklepie i radzę szukać sklepu oferującego oryginalne produkty i szybką realizację zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zanim zdecydujesz się na zakupy w tym sklepie, powinieneś dobrze się nad tym zastanowić. 17 stycznia kupiłam obiektyw, po wcześniejszym upewnieniu się, że jest na stanie, jest nowy i posiada gwarancję producenta. Otrzymałam potwierdzenie i dokonałam przelewu, ale musiałam się upominać o przesłanie przesyłki, którą w końcu otrzymałam 31 stycznia. Kiedy sprawdzałam przesyłkę przy kurierze, zauważyłam, że obiektyw był używany i był już w serwisie w 2012 roku, ale pracownik nadal zapewniał mnie przez telefon, że jest nowy. Upominałam się również o fakturę, którą otrzymałam, ale z błędami. Nigdy nie otrzymałam gwarancji producenta. Mimo wielu maili, listów i interwencji prawnika, dostałam nagle fakturę korektę, która również zawierała błędy. Odesłałam obiektyw, ale przesyłka nie została odebrana i do mnie jeszcze nie wróciła (nadano ją 5 dni temu). Sklep nie odpowiada na maile, a pieniądze nie zostały mi zwrócone. Jest to nie do zaakceptowania, więc zdecydowałam się zgłosić sprawę na policję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przy zakupie trzeba przemyśleć, ponieważ płatność przez PayPal nie jest możliwa (wymagają dodatkowych opłat). Otrzymałem towar po tygodniu, ale żałuję, że nie zrobiłem zdjęcia. Zamiast plomby producenta na telefonie znajdowała się biała naklejka z pieczątką firmy, a wg mojej opinii był to używany telefon (lenovo k5), ponieważ nie miał folii ochronnej na ekranie, a sprzedawca twierdził, że lenovo ich nie dostarcza. Poza tym konto Google przypisane do telefonu uniemożliwiało jego uruchomienie. Odesłałem telefon na koszt firmy, a sprzedawca twierdził, że zabierze go producent, który po przeglądzie wyśle mi nowy. Jednakże, gdy dostałem telefon, odmówiłem jego przyjęcia, ponieważ nadawcą paczki był ten sam Pan, który sprzedał mi używany telefon, a nie firma serwisowa jak obiecywano. Na szczęście otrzymałem zwrot pieniędzy i poszedłem do sklepu, gdzie kupiłem ten sam model. Byłem zaskoczony, gdy zobaczyłem plombę producenta i folię ochronną na ekranie! PS Sprzedawca był oburzony, że rozwinąłem kabel USB, ale producent zwrócił mu na to uwagę. Jak można nie rozwinąć kabla do ładowania, gdy bateria ma tylko 5%? Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij