Hydronini
Patryk
HydroNini – zdecydowanie nie polecam. Umówiłem z wyprzedzeniem czyszczenie instalacji ogrzewania podłogowego. Specjalnie przyjechałem z innego kraju, żeby być na miejscu i umożliwić wykonanie serwisu. Mimo ustalonego terminu nikt nie przyjechał. Nie dostałem nawet telefonu ani wiadomości z informacją, że wizyta się nie odbędzie. Kiedy skontaktowałem się z infolinią, poczułem się całkowicie zlekceważony. W mojej ocenie sposób potraktowania tej sprawy świadczy o braku szacunku do klienta, jego czasu i poniesionego wysiłku. Efekt: zmarnowany czas, podróż z zagranicy i niewykonany serwis. Awaria czy zmiana planów może zdarzyć się każdemu, ale pozostawienie klienta bez jakiejkolwiek informacji jest dla mnie niedopuszczalne. Po tym doświadczeniu nie powierzyłbym tej firmie kolejnego zlecenia. Zdecydowanie odradzam osobom, którym zależy na dotrzymaniu terminu i rzetelnym kontakcie. Jedna gwiazdka za sposób obsługi i niezrealizowaną wizytę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij