Ibood.pl

Nie zalecam dokonywania zakupu produktów o wysokiej wartości na IBOOD.pl z powodu problemów z reklamacjami. Wysłałem tam tablet 15 maja 2012 roku, a sklep otrzymał go 17 maja 2012 roku. Mimo że czas regulaminowy na rozpatrzenie reklamacji wynosił 4-6 tygodni i minął już 28 czerwca 2012 roku, firma nie ogłosiła jeszcze decyzji w sprawie reklamacji i nie podała nawet informacji o terminie wydania takiej decyzji. W e-mailu informującym o przekroczeniu regulaminowego terminu firma napisała, że termin rozpoczyna się od momentu przekazania towaru do serwisu, co miało miejsce dopiero 4 czerwca 2012 roku. Oznacza to, że mój tablet bezczynnie leżał w firmie IBOOD przez 19 dni, ponieważ nikt nie chciał go nadać. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta był tragiczny, gdy zadawaliśmy pytania, pracownicy potrafili po prostu się rozłączyć, twierdząc, że nie są zobowiązani do rozmów z nami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij