Rebeka
Kolejny raz złożyłam zamówienie w tej perfumerii. Po otrzymaniu przesyłki zauważyłam, że produkty nie były odpowiednio zabezpieczone i przemieszczały się w pudełku. Opakowania perfum były zagniecione i zabrudzone, a folia była uszkodzona. Dodatkowo, jeden z produktów miał uszkodzony dozownik, co spowodowało zalaną całą paczkę. Otrzymany produkt nie nadawał się do użytku. Wielce mnie to zaniepokoiło, ponieważ nie spotkałam się z takim brakiem troski w innych internetowych perfumeriach, z których korzystałam przez ostatnie 6 lat. Są to perfumy luksusowych marek, jednak wyglądały one uzyskane z posortowanego śmiecia. Pomimo miłej obsługi, oczekuję natychmiastowej reakcji ze strony perfumerii po przesłaniu zdjęć dowodzących nieadekwatnej jakości zamówienia. Nie winię obsługi klienta, ale ktoś powinien odpowiadać za takie zaniedbania. Nie powinniśmy otrzymywać brudnych i zgniecionych opakowań z zakupionymi nowymi produktami. Bardzo proszę o pilne rozwiązanie tej sytuacji przez inperfumy.pl, ponieważ obecna sytuacja jest nie do zaakceptowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij