Inpost.pl
Sydonia
Każę pamiętać, że zawieranie długoterminowych umów może przysporzyć nieprzyjemności. W przypadku reklamacji wymagana jest duża ilość dokumentów, w tym szczegółowe informacje o pracownikach odpowiedzialnych za przesyłki. W przeszłości, miałem dwie reklamacje, ale nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, ponieważ nie miałem odpowiedniej dokumentacji. Ostatnio kolejna reklamacja została odrzucona, ponieważ paczka wazyła około 25 kg, mimo że umowa zezwalała na wagę do 30 kg. Nie tylko to powoduje kłopoty. Podpisałem umowę z kontem, na którym musiałem dokonać wpłaty przed wysłaniem paczki. Po podpisaniu umowy, pozostałe środki miały być rekompensowane w formie rabatu na pierwszej fakturze. Próba uzyskania zwrotu okazała się bezskuteczna, ponieważ firma InPost zawsze miała rację. Ostatecznie udało mi się uzyskać rację po kilku odwołaniach, ale nie wszystkie pieniądze zostały zwrócone. Należy również uważać na ukryte koszty, takie jak opłaty za weryfikację wpłat, które są dodawane, gdy chce się uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Dlatego istotne jest dokładne sprawdzanie rachunków, ponieważ pierwsza faktura była o 100 zł za droższa, a ja musiałem przesłać zdjęcia z monitoringu, aby to wyjaśnić. Niestety, firma InPost odrzuciła moje odwołanie, uznając, że paczka była zbyt nietypowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij