Iwona
Jest to przykre doświadczenie i w przyszłości nie zamierzam już kupować od tej firmy. Złożyłem zamówienie na reflektor za 250 PLN w oddziale firmy w Warszawie przy ulicy Płowieckiej, ale otrzymałem uszkodzony egzemplarz za 400 PLN. Gdy zwróciłem go i odmówiłem ponownej dostawy uszkodzonego produktu, próbowano mi dostarczyć ten sam uszkodzony towar. Kupiłem również zderzak, który przyszło skrupulatnie zapakowany, więc nie otwierałem go. Jednak po próbie zwrotu, pracownik oświadczył, że zderzaki te są często uszkadzane podczas transportu i muszą być rozpakowane. Okazało się, że mają niewielkie rysy, które nie mogły powstać u mnie, tylko musiały być już przed pakowaniem, ale zostali odmówieni zwrotu. Decydując się na kolejny zakup - wzmocnienie czołowe - zdecydowałem się na odbiór własny, ale również stwierdziłem, że należy towar otworzyć przed zapłatą. Okazało się, że ten również był cały porysowany i miał jedno małe pęknięcie plastiku, więc zrezygnowałem z jego odbioru. Podczas nieprzyjemnej rozmowy z kierownikiem oddziału dowiedziałem się, że porysowanie nie jest powodem do skargi, ponieważ część będzie lakierowana, ale lekkie rysy na zderzaku dyskwalifikują go do zwrotu, chociaż również będzie lakierowany. Różnica polegała na tym, że wzmocnienie nadal było dobre, ponieważ chcieli je sprzedać, a zderzak już został sprzedany. Nikt nie chce oficjalnie podać procedury reklamacji, a numery infolinii i informacje dotyczące zarządu oddziału podane na stronie internetowej nie są dostępne. Radzę dokładnie obejrzeć wszystko pod mikroskopem, ponieważ w przeciwnym razie możesz dać się oszukać i nie będą chcieli przyjąć próśb o zwrot.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij