Internetowy Ogród Opinie Klientów

Zamówiłam tulipanowca, który miał mieć dwukolorowe liście, a otrzymałam takiego, którego liście były w jednym kolorze, poza tym miał złamany czubek. Ogólnie stan tulipanowca był kiepski. Po rozmowie telefonicznej ze sprzedawcą, tulipanowiec został wymieniony na właściwy zgodnie z zamówieniem i w nowym, podanym przez sprzedawcę terminie. Tym razem drzewko było dobrze zapakowane i w dobrym stanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oszustwo

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Topka

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Omijajcie ten sklep

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam, nie kupujcie w tym sklepie. Oszustwo. Zamówiłam derenia kousa Satomi w cenie 129 zł + oczywiście koszty transportu. Dostałam uszuszonego patyka z 4 liśćmi zjedzonymi przez robaki. Na moją inerwencję w sprawie, Pani Joanna właścicielka poinformowała mnie, że to wina firmy kurierskiej (dostawa w 24 godz.). ???? Konwersacja w sprawie bezskuteczna. Żenada.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przestrzegam przed tymi oszustami. -pisze to w oparciu o doświadczenia z ta firmą Firma 0 polecenia, 0 szacunku dla klienta, na potwierdzenie krótka historia: 1) 14.03.2025 zakupiłem 2 szt kasztana jadalnego wys 160-180 cm i 2 brzoskwinie INKA. Żeby być uczciwym nie pamiętam jaki był okres realizacji zamówienia ale na 99 % było wpisane 4 dni – brak potwierdzenia. Opłacone zamówienie tego samego dnia. 2) Po 6 dniach pomimo pisania maila o statusie zamówienia (0 odpowiedzi) dokładnie 20.03.2025 i kilku kontaktach telefonicznych na telefon ze strony internetowej: 506 307 713 (0 kontaktu), wyszukałem w necie bo tam nic nie ginie, nr telefonu do właścicielki firmy: https://www.owg.pl/ceidg/firma_handlowo_uslugowa_internetowy_ogrod_joanna_jedynak_9,74,872237,8722370526 Po informowaniu mnie, skąd mam nr i że to jej prywatny telefon , po rozmowie tego samego dnia czyli 25.03.2025 zamówienie nr#18045 zmieniło status na wysłane. 3) Paczka zawitała do mnie jak dobrze pamiętam koniec marca. O dziwo zamiast 4 rośli było 3 - zabrakło Brzoskwini. Zadzwoniłem na telefon ze strony (kontakt był) i przekazałem o rozbieżności. Przemiła Pani mnie poinformowała o problemach logistycznych i stwierdziła że oddadzą mi pieniądze. 01.04.2025 przekazałem SMS dane na konto i pieniądze wróciły. 4) 04.06.2025 – poinformowałem sprzedającego mailem, iż jeden z kasztanów obumarł (mimo że jeden obok drugiego rośnie max 5 m – tak samo podlewany, taka sama ziemia – załączyłem zdjęcia) – Okrągłe 0 kontaktu. Minęło 18 dni i 22.06.2025 przypominałem się mailem – 0 kontaktu. Więc od 25.06.2025 próbowałem dzwonić na telefon ze strony internetowej firmy. O dziwo za którym tam razem, się dodzwoniłem i Pani mnie poprosiła o ponowne przesłanie zdjęć i powiedział że przekaże sprawę do odpowiedniego działu (taki żart – w dalszym opisie okaże dlaczego). Od tej pory 0 kontaktu i 0 odbierania telefonu. Wiec 07.07.2025 po uprzednim wykonania połączenia na telefon ze strony internetowej firmy pozwoliłem sobie na wykonanie telefonu do właścicielki jak domniemam skoro figuruje tak na stronie. Była zaskoczona skąd mam nr telefonu a ponieważ była poza firmą poprosił mnie o telefon we wtorek 08.07.2025 równocześnie sprawdzi zamówienie (oczywiście otrzymała ode mnie nr zamówienia ) jaki ma status. 5) I teraz najważniejsze ( żart z działem reklamacji). W dniu 08.07.2025 zapomniałem zadzwonić ale w dniu 09.07.2025 po fali telefonów na telefon ze strony firmy oraz szanownej pani właścicielki (domniemam, że zapisane ma w telefonie nie odbierać) – oczywiście 0 kontaktu. Pozwoliłem sobie na wydanie kilku złotych i pojechać do siedzimy firmy (gdyż jak wejdziemy na adres firmy w zakładce reklamacje jest podany adres do odesłania towaru). Podjeżdżam pod adres a to prywatna posesja – domek jednorodzinny. Nic w tym dziwnego ale spodziewałem się jakiegoś magazynu, baraku (nadzieja jest matka a głupich). Za nim doszedłem do domofonu, pod garaż podjechał piękny srebrny Mercedes jak dobrze pamiętam GLA (szybko się brama zamknęła) i po wciśnięciu domofonu wyszła Pani jak porównałem z neta Pani właścicielka i po krótki opisaniu sprawy, Pani poinformował mnie ze udzielają 2 miesięcznej gwarancji na rośliny. Z uwagi iż padał mi deszcz a także nie mam zwyczaju nachodzić ludzi w prywatnych domach, wsiadłem do samochodu. A teraz sentencja: 1) Zgodnie z Polskim prawem i warunkami na stronie internetowej internetowego ogrodu cyt: Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru wraz z dokładnie sprecyzowaną przyczyną reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres przypisany do Konta lub wskazany w reklamacji. Dalej piszą: W przypadku odrzucenia reklamacji Sklep powiadomi o tym Klienta podając powody tej decyzji. – ja takiej informacji nie otrzymałem po dzień dzisiejszy, czyli Sklep w świetle Prawa prawa uznał moje prawo do reklamacji. 2) Zgodnie z warunkami ze strony internetowej, cytuję: Wszystkie Towary objęte są gwarancją producenta. Konia z rzędem kto wie ile to jest!!!. Prawo Polskie mówi jasno 24 miesiące a nie jak Pani sobie wymyśliła - 2 miesiące. Na wyżej w/w sytuacje posiadam cała korespondencję mailowa czy SMS. Ludzie nie dajcie się tym oszustką omamić. Jak widać jest za co kupić mercedesa jak kolejno po sobie oszukując się ludzi. Przepraszam z góry na przy długawy wywód.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu. Nie uznaje reklamacji wysuwając argumenty że może rośliny nie są podlewane odpowiednio albo w złym miejscu posadzone albo... albo...itd Żadnych pytań po prostu nie uznajemy i już. Porażka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Omijać ten sklep szerokim łukiem Zamówiłem dwa płatany Przyszły suche badyle bez bryły korzeniowej Oczywiście nic z tego nie urosło Reklamacja Oczywiście odrzucona

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uwaga – nieuczciwe praktyki! Zamówiliśmy 17 sadzonek laurowiśni iberyjskiej (za ponad 1200 zł) w celu uzupełnienia istniejącej już części ogrodu. Zamiast tego otrzymaliśmy laurowiśnię wschodnią, która różni się znacznie wyglądem i nie pasuje do reszty. Po zgłoszeniu reklamacji, do której dołączyliśmy zdjęcia, opisy, porównania, sklep Internetowy Ogród odmówił jej uznania. Pani Joanna z obsługi klienta uparcie twierdziła, że wysłano odmianę iberyjską – wbrew oczywistym faktom i dowodom. Aby ostatecznie potwierdzić błąd ze strony „Internetowy Ogród” z Dębicy, skonsultowaliśmy sprawę z uznanym lokalnym sadownikiem, który był zszokowany tą sytuacją i jednoznacznie stwierdził, że rośliny nie są laurowiśnią iberyjską. Straciliśmy 1270 zł, otrzymaliśmy produkt niezgodny z zamówieniem i zero odpowiedzialności ze strony sklepu. ???? Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Proszę uważać – nie uznają reklamacji nawet przy oczywistych błędach!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uwaga, to oszuści. Zamówienie przyszło miesiąc po zakupie. Niekompletne, a reszta sadzonek to dosłownie dwa kikuty i to jeszcze inny gatunek niż zamawiany. Zero kontaktu, na maila nie odpowiadają, a telefon odbierają jak nie znają numeru. Udało mi się odzyskać pieniądze i odesłać te badyle w lepszym stanie niż do mnie przyszły. Jak ktoś miał problem to warto zadzwonić na infolinię UOKIK, a tam powiedzą dokładnie co napisać w mailu. Na pewno nie można odpuszczać! A chamski mail 2 minuty po rozmowie telefonicznej, że reklamacja nie przysługuje pokazuje dno jakie reprezentują

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Omijajcie szerokim łukiem ten sklep. Rośliny przysłane to dramat i naciągactwo na kasę. Ja zamówiłam rośliny na początku maja a otrzymałam po paru mailach pod koniec maja. Dostałam rośliny malutkie przemarznięte i bardzo słabo ukorzeniona. Hortensja kaskadowa nie dość że trącona mrozem to jeszcze z mnóstwem suchych badyli i za którą zapłaciłam 90 zł . Ta sama hortensja kupiona w stacjonarnym sklepie ogrodniczym odpowiadającą wielkością donicy kosztuje 110 zł i jest piękna kwitnąca z bardzo rozwiniętym systemem korzeniowym. Jeżeli chodzi o komunikację między sklepem a kupującym jest fatalna z wielką trudnością można się dodzwonić ale nie z powodu zajętości tylko nikt nie odbiera telefonu, na maile brak odpowiedzi. Nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dramat, jakość roslin i obsługi. Omijajcie szerokim łukiem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najgorszy sklep, omijajcie go szerokimi łukiem, zamówione hakonechloe ledwo że nie ta odmiana jaką zamawiałam to jeszcze z trzech jedna ledwo żyje, druga suche źdźbło,trawa stipa całkowicie zasuszona. ODRADZAM zakupy w tym sklepie!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najgorszy sklep z sadzonkami, gdzie kupuje się drzewko zgodnie ze zdjęciem z aukcji, a dostaje ogołocony patyk z poobcinanymi gałęziami. Zgłoszona reklamacja, a w odpowiedzi stek bzdur i zapewnień że w 3 miesiące korona drzewa odrośnie. Na następne wiadomości brak odpowiedzi. Totalni oszuści, których należy omijać szerokim łukiem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdjęcia w internecie piękne. W rzeczywistości sadzonki w większości w opłakanym stanie, niektóre ucięte..martwe. Rosliny źle zabezpieczone do transportu, wydłużony czas realizacji. Po zakupie brak kontaktu ze sklepem. Nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile. Szkoda, ze nie przeczytalam wczesniej opinii.. skusił mnie duży wybór roślin w sklepie..

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Omijajcie ten sklep! Zamówione drzewko przyszło zasuszone, bez pączków, martwe. Oszuści wyłudzający pieniądze!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najgorszy sklep na świecie. Patyki wsadzone w ziemię, pęknięte doniczki realizacja ponad 6 tygodni. Odradzam- nie mam nawet siły domagać się reklamacji /zwrotu. mam nadzieje ze ludzie czytają opinię i sklep sam umrze z powodu braku zamówień . Karma wraca. Co za rzeczywistość , unikajcie jak ognia!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam paskudne sadzonki terminy bardzo długie i nie warte żeby czekac

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam krzaki przyszly w bardzo złym stanie połamane do tego czekałem 3 tygodnie jedno wielkie oszustwo

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam szkoda pieniędzy to sam woreczek z ziemia nie dajcie się oszukać

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij