Parys
Było super! Moje zakupy poszły jak z płatka, towar był dokładnie opisany na stronie i było dużo zdjęć do obejrzenia. Co więcej, dostawa przyszła jeszcze szybciej niż się spodziewałem - w zaledwie 24 godziny! :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alfred
Rudolfa
Remigiusz
Aga
Mój jedyny poważny problem dotyczył sposobu dostarczenia przesyłki, czyli firmy kurierskiej DHL, z którą spotkałam się z wieloma trudnościami podczas tej konkretnego zamówienia. Niemniej jednak, nie oznacza to, że mam jakiekolwiek uwagi wobec samego sklepu iSpot. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep, ponieważ nie mam żadnych zastrzeżeń dotyczących jego działalności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Paulina
Wasyl
Zakupiłem telefon, który był dostępny do natychmiastowej wysyłki na stronie. Niemniej jednak, kilka godzin później otrzymałem maila, że produkt jest wyprzedany i czekają na dostawę. Mogę poczekać lub zrezygnować. Zostałem rozczarowany, że sklep typu premium nie był profesjonalny w swoim działaniu. Ponadto, sklep nie proponował zniżek ani gratisów po takim traktowaniu. Sprzedawca, który sprzedaje towary, których nie posiada, nie jest godny zaufania. Lepszym wyborem jest bezpośredni zakup od Apple i ominięcie iSpot. Spodziewałem się profesjonalnego podejścia, a to, co otrzymałem, było dalekie od moich oczekiwań. Nie będę robił tam żadnych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwan
Bardzo czytelne i przejrzyste informacje, szybka realizacja
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kornelia
Wincenty
Podczas zakupu telefonu online zaoferowano mi usługę instalacji szybki za symboliczną kwotę 1 zł, na co chętnie się zgodziłam. Niestety, sprzedawca nie poinformował mnie, że zakupuję jedynie samą usługę montażu. Zapewne było to oczywiste dla sprzedawcy, że nie jestem zainteresowana tylko instalacją. Jednak dopiero po pewnym czasie uświadomiłam sobie, że zostałam oszukana i naciągnięta na zakup samej szybki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Iwona
Karolina
Natasza
Obsługa klienta w iSpot jest fatalnej jakości. Chociaż iPhone ma bardzo dobrze zrobiony interfejs użytkownika, to jednak często się psuje. Po kilku reklamacjach 6sPlus i drugiej już 7sPlus, postanowiłem poprosić o zwrot pieniędzy, ale byłem zignorowany i telefon został naprawiony, co stoi w sprzeczności z prawami konsumentów. Nie chcę tracić więcej czasu na walczenie z nimi i włączanie odpowiednich instytucji, ale muszę wyrazić ogromne niezadowolenie z braku właściwej obsługi klienta przez iSpot. Choć rozumiem, że sprzęt może się zepsuć, nie akceptuję niskiej jakości obsługi klienta i lekceważenia praw konsumentów. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Mirella
Możliwość korzystania z urządzeń oraz poruszanie się po witrynie były zadowalające. Niestety, gdy napotkałem problem z płatnością, gdzie moje środki zostały pobrane z konta bankowego, ale nie zostały zarejestrowane przez sklep, miałem trudności z uzyskaniem pomocy od konsultantów. Chociaż nie byli oni odpowiedzialni za ten problem, to jednak czas, jaki musiałem poświęcić na dzwonienie, pytanie i przesyłanie potwierdzeń był zbyt długi. Ponadto, od momentu złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki minęło ponad 2 tygodnie. Niemniej jednak, gdy płatność została ostatecznie zaksięgowana, paczka z zamówionym sprzętem dotarła do mnie następnego dnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tristan
Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem z tym sklepem. Zakupiłem iPada w systemie ratalnym na 20 rat bez odsetek, jednak po złożeniu wniosku okazało się, że bank naliczył mi opłaty prowizyjne, o których nie było mowy w sklepie. Po wielu rozmowach z bankiem i Ispot okazało się, że sklep popełnił błędy w systemie. Zdecydowałem się anulować zamówienie i złożyć nowe na 10 rat bez prowizji. Niestety, bank bardzo długo rozpatruje wnioski, a sklep obiecywał, że towar zostanie dostarczony w ciągu 15 minut. Minęły już trzy dni, a ja nadal nie otrzymałem iPada. Jedyną rzeczą, która mnie pociesza, jest osoba, która bardzo się stara, aby rozwiązać moją sprawę, ale niestety procedury są na to ślepe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marceli
