Iwona
Bardzo pozytywnie mnie zaskoczył kurier, szczególnie po przeczytaniu wcześniejszych opinii. Skontaktował się ze mną telefonicznie, zapytał o miejsce parkowania, odpowiedział na moje pytania i dał mi czas na zorganizowanie transportu do mojego mieszkania. Kiedy podjechał pod blok, wszystko odbyło się bardzo szybko i sprawnie. Towar został dostarczony pod moje drzwi bloku. Miejsce dostawy to rejon Wrocław - Oleśnica.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kiki
Ta firma jest bardzo kiepska. Otrzymanie zamówienia zajęło ponad 11 dni, ponieważ osoba na magazynie popełniła błąd i paczka została odesłana do magazynu. Firma nie dba o klientów ani nie informuje ich o postępie pracy. Zamiast tego, dział zwala winę na innych i opiera się na biurokracji zamiast działania i zadowalania klientów. Klienci muszą sami dzwonić, czekać w kolejce na infolinii i tracić swój czas. W dodatku, aplikacja jest bardzo niedopracowana i nie zawiera ważnych informacji, takich jak planowana data dostawy. Nie miałem nigdy tak złego doświadczenia z firmą kurierską, choć zamawiam praktycznie wszystko przez Internet. Nie polecam tej firmy nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Dramat. Co trzecia wysyłka z problemem (uszkodzony towar)
Nie zalecam wysyłania płytek ceramicznych tą firmą, ponieważ ich dział reklamacji jest żałosny. Otrzymałam 9 uszkodzonych płytek dużego formatu w wartości 1100 złotych, a oni zaledwie przyznali 98 złotych odszkodowania! Wszystko zostało spisane w protokole na miejscu, ale to jest kompletna kpina. To naprawdę oburzające, NIE POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Doświadczam logistycznej tragedii. Od rana śledzę status mojej paczki i zauważyłem, że została oznaczona jako wysłana. Jednak po godzinie odkryłem, że paczka została ponownie przyjęta na magazyn w Czeladzi. Postanowiłem zadzwonić i zapytać o powód. Pracownik obsługi klienta powiedziała mi, że paczka nie dotrze dzisiaj, ponieważ kierowca jej nie odnalazł. Jak możliwe, że nie można znaleźć paczki ważącej 140kg? To jest naprawdę katastrofa, nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
To było całkowite zaskoczenie. Nigdy wcześniej nie spotkałam tak niemiłego i niegrzecznego kuriera. Zamówiłam płytki do mieszkania, które wciąż jest nieużywane. Powiedziano mi, że kurier zadzwoni godzinę przed przyjazdem, ponieważ nie można ustalić dokładnej godziny. Jednak, kiedy zadzwonił, powiedział, że stoi już pod blokiem. Gdy powiedziałam, że mogę być tam za 30 minut, odparł, że pojedzie dalej i może spróbować dostarczyć płytki jutro. Dodatkowo, powiedział, że powinnam była dzwonić na infolinię, aby się dowiedzieć, co się dzieje. Po godzinie zmienił zdanie i powiedział, żebym się już zbierała. Na miejscu słyszałam wiele niewybrednych uwag na temat wybranych przeze mnie płytek i że brakuje mi mężczyzny, który pomógłby mi je przenieść. Po powiedzeniu "miłego dnia", odparł, że dzień nie był miły, ponieważ ludzie zamawiają duże płytki i nie siedzą w domach, aby je odebrać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Niestety, daję tylko jedną gwiazdkę w ocenie. Nie było żadnego kontaktu i brakuje profesjonalizmu! Skorzystałem z usług tej firmy po raz drugi i na pewno będzie to ostatni. Poprzednio, paczka szła przez trzy dni, ponieważ kierowca nie mógł dojechać, a piątek jest już weekendem. Przesyłka dotarła w poniedziałek po godzinie 18, zaledwie kilka godzin przed końcem naszej pracy. Gdybyśmy nie otworzyli punktu po godzinach, przesyłka pojawiłaby się dopiero we wtorek. Przewoźnik był nieosiągalny w kolejnym przypadku opóźnionych przesyłek. Nie polecam tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna Kogut
Ta firma jest okropna. Ciągle oszukują i kłamią, a ich produkty są albo niewidoczne, albo ich wcale nie ma. Kiedy skontaktowaliśmy się z kurierem, okazało się, że był tylko 10 kilometrów od naszego domu, ale nie pozwolili mu dojechać. Boję się teraz, jak będą wyglądać te płytki, skoro cały czas jeźdżą na tych samych samochodach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Od 7 dni dostarczają przesyłkę. Boję się już jak ona będzie wyglądała. Porażka jakaś. Nie polecam tej firmy przewozowej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irek
Kurier postawił paletę z przesyłką w innym miejscu niż było wyznaczone i osiągnął, że zniszczone zostały moje prywatne przedmioty. Ponadto, nie zaczekał pięć minut na mój powrót do domu i odrzucił połączenia telefoniczne. Kierownictwo regionu w Poznaniu również pozostawia wiele do życzenia - zachowują się totalnie chamowo i nie okazują dobrej woli w wyjaśnieniu sprawy. Jeśli istnieje możliwość, warto korzystać z innego przewoźnika.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Art
Jestem niezwykle rozczarowany usługami tej firmy kurierskiej i nie polecam ich nikomu! Gdy zwróciłam się o pomoc w wniesieniu ciężkiej paczki na paletę, kurier odmówił i tylko bezczynnie patrzył, jak sama się z nią męczę! Jestem absolutnie oburzona jego zachowaniem i zgłosiłam ten incydent jego przełożonemu, jednak nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani reakcji na ten problem! To nie do przyjęcia! Zdecydowanie nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy kurierskiej!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Art
Zero szacunku do Klienta!!! NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izabela
Kierowca-Kurier jest bardzo nieuprzejmy i nie szanuje Klientów, a nawet nie ma kultury. Jest agresywny i łatwo wpada w konflikty. Mimo to, przełożeni tolerują jego zachowanie. Zwróciłem się do innego dostawcy z prośbą o dostarczenie dodatkowej części zamówienia, ponieważ nie chcę mieć nic wspólnego z tą Firmą. Radzę unikać korzystania z usług tego Kierowcy-Kuriera, aby nie mieć kłopotów. Osobiście nigdy już nie będę zamawiał od tej Firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Regina
Towar dostarczono uszkodzony. Reklamację odrzucono. Radzę skorzystać z innych firm.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konrad
Przesyłka dotarła na czas i nie było z nią żadnych problemów. Jednakże, zachowanie kuriera było bardzo niegrzeczne i sprawiło, że nie mogę pozytywnie ocenić tej firmy. Kurier nie wykazywał żadnej chęci do współpracy i traktował klientów niegrzecznie. Kiedy pytałem, o której mogę spodziewać się przesyłki (co było dla mnie ważne, ponieważ nie mogłem czekać cały dzień na miejscu), odpowiedział, że nie wie. Kiedy poprosiłem o wcześniejszy telefon, stwierdził, że zadzwoni, kiedy będzie pod bramą. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Szybka dostawa dużej przesyłki (820kg) poniżej 24 godzin. Pan zostawił paletę w wyznaczonym przez klienta miejscu. Bez najmniejszych problemów. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Kurier był niezwykle uprzejmy i łatwo nawiązywał kontakt. Aby dotrzeć do miejsca, gdzie odebrałem przesyłkę, musiałem opuścić swoje miejsce pracy i przejechać 5 km. Kurier dzwonił do mnie z trasy trzy razy, aby ustalić dokładne miejsce i czas spotkania. Udało nam się to zrobić punktualnie. Byłem bardzo wdzięczny Panu kurierowi za pomoc w rozpakowaniu ponad 40 paczek paneli podłogowych. Był on nie tylko miły, ale też sympatyczny i kulturalny. Gorąco go polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Ludzie tam byli bardzo aroganccy i niekompetentni. Kierowca dzwonił kilka minut przed dostawą, za co musiałem zapłacić dodatkowo, a gdy próbowałem znaleźć kogoś, kto mógłby odebrać towar, kierowca się obraził i po prostu odjechał, zostawiając towar. Następnego dnia również nie dostarczyli towaru ze względu na swoje kaprysy. Ludzie tam myślą, że mogą robić, co chcą, ponieważ mają dużo pracy. Pani odbierająca telefon również okazała się arogancka i niekulturalna, co widać było z jej zachowania. Ze względu na nich straciłem prawie cały dzień, więc nikomu nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Juliusz
To jest najgorsza firma, która zajmuje się dostarczaniem towarów. Kierowca o imieniu Kamil Kozłowski jest nieprzyjemny i bezczelny. Koszt przesyłki jest bardzo wysoki. Firmy te współpracują z BD Handel prowadzonym przez Tomasz Drewnickiego. Występują opóźnienia zarówno w przygotowaniu towaru, jak i w wysyłce. Zdecydowanie odradzam obie te firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Dostawca zachował się niegrzecznie i nieuprzejmie, że w ogóle dostarczył towar i zostawił go na ulicy. Nie było możliwości porozumienia się z nim w celu podjechania kilka kroków wózkiem do klatki i windy. Pozostawił kobietę w ciąży z paczką ważącą 35 kg. Uciekł tak szybko, że nie można było sprawdzić towaru, co jest niezgodne z regulaminem. Zdecydowanie nie polecam takiego dostawcy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Mogę powiedzieć, że nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak długim oczekiwaniem na kuriera oraz takimi słabymi wymówkami! Paczka została nadana w piątek i w poniedziałek przyjechała do miasta, w którym mieszkam. Wtorkowego telefonu od kuriera nie odebrałam, więc umówiłam się na odbiór następnego dnia. Niestety, po pół dniu oczekiwania na kuriera, musiałam zadzwonić i okazało się, że zapomniał dowieźć przesyłki. Na prośbę firmy umówiłam się na czwartek, jednak nie pojawił się żaden kurier. Dopiero po kilku nieudanych próbach udało mi się skontaktować z nimi w poniedziałek i umówić na środę, tym razem z kierownikiem. Niestety, w dniu odbioru kurier znów zapomniał dostarczyć przesyłki. To była absolutnie skandaliczna obsługa i nie polecam tego kuriera nikomu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Ta firma jest kompletnie beznadziejna i nie można na nią polegać. Nie zamierzam nigdy skorzystać z jej usług, a jeśli z jakiegoś powodu zobaczę, że używają tej firmy do dostaw, to od razu zrezygnuję z zakupu. Absolutnie nie mogę polecić tej nieuczciwej, niepunktualnej i nieuprzejmej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Ta firma jest kompletnie nieudolna i nie można na nią liczyć. Bez wątpienia nie skorzystam z jej usług, a jeśli zobaczę, że jest powiązana z tym przewoźnikiem, od razu zrezygnuję z zakupu. Bez cienia wątpliwości odradzam. Jest to firma niegodna zaufania, nie dotrzymuje terminów, jej pracownicy są nieuprzejmi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriel
Wen czasu niż 24 godziny temu, zamówienie zostało dostarczone. Kierowca skontaktował się z nami godzinę wcześniej. Mimo że firma nadająca paczkę pomyliła się w adresie, wszystko przebiegło bez żadnych trudności. Rozładunek odbył się bez stresu, a kierowca nawet zaoferował pomoc w umieszczeniu palety w docelowym miejscu w budynku!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
Kurier uprzejmy, miły ,chętnie pomógł wnieść towar do domu .(chociaż nie musiał)Wcześniej zadzwonił, umówił się na godzinę dostawy. POLECAM!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Dwukrotnie skorzystałam z usług firmy, a konkretnie z jej oddziałów w Kielcach i Kokotowie. W obu przypadkach kierowcy okazali się niezwykle pomocni. Bez żadnych problemów dostarczyli towar aż do mojego mieszkania, które znajduje się na czwartym piętrze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Firma ta była mi potrzebna dwukrotnie - raz skorzystałam z oddziału w Kielcach, a drugi raz z oddziału w Kokotowie. W obu przypadkach kierowcy pomogli mi w niesamowity sposób. Bez żadnego problemu dostarczyli towar do mojego mieszkania, nawet pomimo tego, że znajdowało się ono na czwartym piętrze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustawa
Doświadczyłem chamstwa i nieprofesjonalizmu, jakiego jeszcze nigdy nie spotkałem, mimo że korzystam z ich usług często. Najpierw kurier nie umówił się ze mną na dostawę, a następnie powiadomił mnie telefonem, że jest już pod moim domem. Podczas drugiej próby dostawy kurier odmówił wniesienia mebla, który ważył około 50-60 kg, twierdząc, że nie ma obowiązku tego robić. Choć rozumiem, że sklep, w którym kupiłem mebel, nie zapewnił opcji wniesienia go do mieszkania (której nie wybrałem podczas wyboru transportu), nadal takie zachowanie kuriera jest niedopuszczalne. Powinien dostarczyć towar co najmniej pod dach budynku, na konkretny adres, a nie zostawiać go na ulicy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ksenia
Kierowca nie dostarczył mi paczki i powiadomił mnie, że czeka na ulicy oddalonej o 500 metrów od mojego domu. Powiedział również, że nie będzie mógł dostarczyć paczki pod mój dom, ponieważ nie może tam się zmieścić. Nie był uprzejmy i zachowywał się chamsko. Pozostawił mnie na ulicy w trakcie ulewy z paczką o wadze 300 kg. Do tego, gdy chciałem zapłacić za przesyłkę, poprosił mnie o dodatkowe 50 złotych w porównaniu z wcześniej uzgodnioną ceną. Nie polecam jego usług, ponieważ jego postawa była nieprofesjonalna i chamska.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij