Karmazdostawa.pl

Omijac szerokim łukiem, bardzo nie polecam i przestrzegam!!! Zakupiłam obrożę oraz kość do żucia dla psa. Otrzymałam natomiast produkt w innym rozmiarze i nie odpowiadający zdjęciom oferty. Ponadto produkt nosi ślady użytkowania - widoczne są przetarcia elementów skórzanych oraz ślady korozji. W tym samym zamówieniu była też kość do żucia, która podczas użytkowania przez psa ujawiła wewnątrz liczne ciemne skupiska o niejednoznacznym charakterze, przypominające pleśń i budzące uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa i jakości produktu. Złożyłam reklamację, która została uznana pozytywnie w dniu jej złożenia, a towar odesłałam zgodnie z otrzymaną etykietą zwrotną. Mimo to nadal oczekuję na zwrot pieniędzy. Jest to już mój drugi e-mail z pytaniem o termin zwrotu środków. Zamiast konkretnej odpowiedzi otrzymałam jedynie ogólnikową informację, że zwrot zostanie wykonany „w ciągu 4–5 dni od otrzymania produktu” – produkty już są z powrotem u sprzedawcy od 5 dni. Szkoda, ponieważ sprawnie rozpatrzona reklamacja powinna iść w parze ze sprawnym zwrotem pieniędzy oraz rzetelną komunikacją z klientem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij