Kazar.com
Brunon
Miałem wątpliwości, czy buty Kazar Łódź Manufaktura będą mi pasować, więc poprosiłem o możliwość wypróbowania ich poza sklepem i przejście z nimi przez galerię, oferując kaucję gotówkową. Sprzedawczyni odmówiła, ale zaproponowała zakup i zwrot butów, jeśli nie będą mi pasować. Podczas zakupu zwróciła moją uwagę na zagięcie skóry na bucie i poleciła sprej na skórę. Po krótkim chodzeniu postanowiłem zwrócić buty. Sprzedawczynie odmówiły przyjęcia ich z powodu zagięcia i zużycia. Obsługująca mnie Pani była nieprzyjemna i niechętna. Reklamacja butów została odrzucona przez ekspertów, pomimo że buty szybko się zużyły. Właściciele firmy powinni skorygować sposób szkolenia swoich pracowników w kwestii obsługi klientów. Numer reklamacji: ZMN/18/07/056.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij