Walerian
2018-10-04
Odradzam zakupy w tym sklepie i ostrzegam innych przed nim. Uważam, że moje prawa jako klienta zostały naruszone. Zakupiłam wadliwy produkt (lampę o wartości ponad 2000 zł bez ozdobnych elementów) i złożyłam reklamację. Otrzymałam niewłaściwe ozdoby w innym rozmiarze, a sklep uważał to za rozwiązanie reklamacji. Nie zadowoliła mnie ta sytuacja, ponieważ sklep nie zaoferował mi zwrotu pieniędzy ani wymiany produktu na nowy. Trwało to kilka miesięcy i musiałam skorzystać z pomocy adwokata. Ostatecznie wadę naprawił producent (choć nie musiał tego zrobić), a nie sklep. Bez pomocy producenta sprawa prawdopodobnie trwałaby dalej, nawet przed sądem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij