Kinowdomu.pl

Jeśli kupisz dobry sprzęt i nie będziesz musiał składać reklamacji, możesz pochwalić zarówno pracowników sklepu, jak i firmę. Jednak, jeśli pojawią się problemy, zwłaszcza z reklamacjami, może to być trudne, ponieważ uzyskanie swoich praw może nastręczać trudności. W moim przypadku, zwróciłem się z reklamacją dotyczącą rękojmi, a sprzęt został wymieniony na nowy, ale było to skomplikowane i długo trwało. Gdy złożyłem kolejną reklamację, otrzymałem odpowiedź z opóźnieniem, a sklep odesłał mnie do serwisu zamiast uznać reklamację. Zalecam skorzystanie z informacji dostępnych w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, aby poznać terminy obowiązujące w sklepie. W końcu producent przestał uznać reklamacje i zalecił sklepowi zwrot towaru i pieniędzy, ale sklep nie odbierał produktu ani nie zwracał pieniędzy, co jest niezgodne z regulaminem sklepu i prawem. Aktualnie, 19 dni po mojej reklamacji, problem trafił do Rzecznika Praw Konsumenta, ponieważ ja i moja rodzina nie możemy korzystać z telewizora. Sklep nie odpowiada na korespondencję pocztową ani e-maile. Nie chcę atakować sprzedawcy, ale przedstawiam fakty, które są niezaprzeczalne. Należy uważać na tego typu sytuacje i zawsze szukać informacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij