Klinikaagd.pl

Fatalna obsługa klienta. Od dawna nie spotkałam się z tak niską jakością komunikacji w zakresie obsługi posprzedażowej. Otrzymałam produkt, który po kilku dniach użytkowania samoistnie pękł i odmówiono mi uznania reklamacji, powołując się na "maksymalne obciążenie półki", natomiast konsultacja z jej producentem wykazała, iż nie deklaruje on tego typu norm. Niestety, mimo tego firma stoi na stanowisku, że to ja ponoszę winę, jakby bawiła mnie korespondencja z nimi i celowo sama uszkodziłam sobie półkę do lodówki, za którą zapłaciłam. W dodatku w znacznej części korespondencji nie użyto nawet słów typu "dzień dobry" czy "przykro mi z powodu tej sytuacji", co powinno stanowić podstawę zwyczajnej kultury osobistej. Absolutnie nie polecam kupowania w sklepie, w którym klient jest traktowany w ten sposób.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij