Otto
W sklepie internetowym Kluczka dokonałam zakupu okularów lodowcowych. Przekazałam wymaganą kwotę na konto sklepu i otrzymałam potwierdzenie mailowe, że zamówienie zostało odebrane i przekazane do realizacji. Jednak po długim oczekiwaniu na przesyłkę i braku informacji ze strony sklepu, postanowiłam skontaktować się z nimi i zapytać o status mojego zamówienia. Okazało się, że zamówienie nie zostało zrealizowane z powodu braku okularów w wybranej przeze mnie wersji. Sklep zaproponował mi wybór innych okularów, które są aktualnie dostępne lub zwrot pieniędzy. Uważam, że solidny sprzedawca powinien informować klienta od razu o wszelkich problemach z realizacją zamówienia. Niemniej jednak, nie wiem, jak skończy się ta historia z Kluczką i straciłam do nich zaufanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij