Daniel
Złożyłem zamówienie na kilka rolet, ale jedna z nich przyszła uszkodzona po ponad miesiącu oczekiwania. Kuriera nawet nie widziałem, ponieważ zostawił paczkę pod drzwiami. Zadzwoniłem do sklepu, gdzie zapewniono mnie, że nie muszę spisywać protokołu z kurierem. Przyjął reklamację miły Pan i poprosił o wysłanie zdjęć uszkodzenia oraz oczekiwanie na nową część rolety. Po dwóch tygodniach dowiedziałem się, że roleta jest na produkcji, ale Pan nie wiedział, jaki rodzaj jest zepsuty. Po kolejnej rozmowie zapewniono mnie, że reklamację zrealizują w ciągu dnia lub najpóźniej po majówce. Jednakże do dzisiaj, 12 maja, nie otrzymałem odzewu ze strony sklepu. Podsumowując, na słuchawce są miłe osoby zapewniające o porządku, ale w rzeczywistości nie dbają o klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij