Kolorowakrowa.pl

Podczas akcji Darmowej Dostawy planowałem zakupy w sklepie, jednak zostałem bardzo rozczarowany. Koszyk nie zawsze od razu aktualizował się po dodaniu produktów, mimo że wyświetlał informację "Dodano do koszyka". Problem dotyczył tylko kilku rzeczy, na które się zdecydowałem. Ostatecznie wybrałem zabawkę dla dziecka, dokonałem przelewu tego samego dnia, a po 10 dniach bez odpowiedzi zwróciłem się do sklepu z pytaniem o status mojego zamówienia. Okazało się, że wysłali je dopiero wtedy i przeprosili za zwłokę. Po kolejnych 4 dniach otrzymałem email z informacją, że sklep nie jest w stanie sprowadzić zamówienia na czas i zwracają pieniądze. Do dzisiaj (2 dni po otrzymaniu emaila) nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, a osoba z obsługi nie była w stanie zweryfikować mojej płci. Sklep pokazał swoją skrajną niekompetencję poprzez swoje maile. Nie oczekuję niczego poza zwrotem pieniędzy, ale oferta darmowej dostawy lub innych bonusów mogłaby poprawić moje zdanie o sklepie. Spośród 10 sklepów, z których złożyłem zamówienie 1 grudnia, żaden nie wykazał się tak dużą niekompetencją jak KolorowaKrowa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij