Ignacy
Towar na początku był dostępny w sklepie, więc go kupiłem i otrzymałem potwierdzenie zamówienia. Wpłaciłem pieniądze przelewem tego samego dnia. Chciałem wręczyć zakupiony przedmiot jako prezent, więc czekałem z niecierpliwością na jego dostarczenie. Niestety, po tygodniu nic nie przychodziło, a na moim koncie na stronie sklepu widniał jedynie wpis o przyjęciu zamówienia do realizacji, w którym powinienem otrzymać informacje o postępach dostawy. Zadzwoniłem do sklepu i okazało się, że towaru nie ma a nie zostanie wysłany. Byłem zdziwiony, ponieważ na stronie sklepu było napisane, że produkt jest "dostępny". Powiedziano mi, że pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie. Ostatecznie pieniądze zostały zwrócone, ale dopiero po dwóch upomnieniach telefonicznych i tygodniu oczekiwania. W sklepie nie poinformowano mnie, że towar nie będzie wysłany i musiałem sie upominać o zwrot pieniędzy. Takie podejście do klienta było nie-profesjonalne. Pozdrawiam właścicieli sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij