Kosmetykipolskie.com

Podczas składania zamówienia i płatności dowiedziałam się, że dwa z produktów były uszkodzone. Przedstawiono mi alternatywne propozycje, ale odmówiłam i zażądałam zwrotu gotówki. Nie dostałam również obiecanej zniżki w wysokości 1%, a później okazało się, że powinnam ją otrzymać. Zaproponowałam zwrócenie gotówki lub większy upust w przyszłym zamówieniu. Niemniej jednak, bez mego zgłoszenia, otrzymałam alternatywne produkty i dodatkowo trzy darmowe jako przeprosiny. Uważam to za nieuczciwe działanie wobec klienta, gdyż spodziewałam się 30 złotych zniżki, a otrzymałam zamiast tego kosmetyki, które mnie nie interesowały. Proszę w przyszłości uwzględnić prośby klienta. Jedyne pozytywne aspekty to, że kosmetyki były świeże i z długą datą ważności, a paczka była dobrze zabezpieczona i dotarła szybko z zagranicy. Mam nadzieję, że nie będzie więcej nieporozumień i nasza współpraca będzie przyjemna. Dziękuję i pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij