Kuplaptopa.pl Opinie Klientów

Nie mogę polecić tego sklepu. Zawiedli mnie pod względem terminów i sprzedali mi laptop bez wewnętrznej anteny. Zadeklarowali, że zainstalują ją w ciągu trzech dni, ale po tygodniu sam ponownie do nich zadzwoniłem i usłyszałem, że serwis czeka na antenę i będzie gotowa w przyszłym tygodniu. Przy okazji okazało się, że sprzęt nie był zgodny z zamówieniem. Panowie z obsługi sklepu wykazali się brakiem profesjonalizmu i wrażeniem chaosu w kontaktach z klientami. Dlatego odradzam sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam tego sklepu, ponieważ po miesiącu oczekiwania na dostawę sprzętu zrezygnowałem z zakupu aparatu. W trakcie oczekiwania sklep podniósł nawet cenę na wyższą, mimo że zapewniali, że cena nie ulegnie zmianie. Nawiązanie kontaktu ze sklepem jest praktycznie niemożliwe.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ po miesiącu oczekiwania na zamówione urządzenia zdecydowałem się zrezygnować z zakupu aparatu. W trakcie oczekiwania sklep podniósł cenę na wyższy poziom, mimo że zapewniano mnie, że cena nie ulegnie zmianie. Komunikacja ze sklepem jest praktycznie niewystarczająca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Obsługa miła i fachowa. Dodatkowo otrzymałam rabat:)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu z powodu wielu problemów z moim zakupionym sprzętem. Klawiatura miała niewłaściwy układ, a zasilacz był używany, co złe wpłynęło na odbiór produktu. Próby usunięcia naklejek z wentylatora wymagały rozkręcenia urządzenia. Otrzymałem system operacyjny niezgodny z umową zakupu, co dodatkowo utrudniło użycie. W końcu miałem poważny problem z zamrożeniem ekranu i niebieskim ekranem. Próby rozwiązania problemu trwały miesiąc, ale bezskutecznie. Właściciel sklepu próbował mnie przekupić, oferując bezprzewodową myszkę Dell, co nie jest warte wartości zakupu. Ostatecznie otrzymałem sprzęt z jednym z problemów rozwiązanych, ale z tym samym niewłaściwym układem klawiatury, który spowodował początkowe problemy. Właściciel sklepu nie okazał żadnej empatii ani do mnie ani do sytuacji i manipulował nami. Dlatego radzę uważać przed zakupami w tym sklepie, odebrać sprzęt osobiście i niegodzić się na przedpłatę, a także dokładnie sprawdzić towar przed dokonaniem zakupu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto nawiązywać współpracy z tym sklepem, ponieważ sprzedają sprzęty jako nowe, dostępne od ręki i z gwarancją producenta na 36 miesięcy, co okazuje się nieprawdziwe. Nie mają w rzeczywistości takiego sprzętu, a to co oferują to jedynie refabrykowane produkty, które pochodzą z napraw. Obsługa klienta nie potrafi wyjaśnić, co to słowo oznacza, a kłamie mówiąc, że chodzi o zwroty klientów. Co gorsza, nie ma możliwości uzyskania informacji o stanie gwarancji, ponieważ trzeba czekać na odpowiedź dostawcy. Zdecydowanie odradzam kupowanie produktów w tym sklepie na Allegro i na stronie. Może to prowadzić do problemów związanych z reklamacjami i zwrotami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę powierzyć! Ustaliłem konkretną cenę z sprzedawcą za laptop, opłaciłem go, ale później dostałem wiadomość, że nie mogą go sprzedać w tej cenie i muszę dołożyć sporo pieniędzy. Żądałem zwrotu natychmiast (jesteśmy w tym samym banku), ale musiałem napominać sprzedającego kilka razy, zanim w końcu otrzymałem zwrot. W sumie, nie polecam tego sprzedawcy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep nie jest w stanie spełnić swoich zobowiązań i nie ma możliwości dostarczenia zamówionego towaru, który miał być odebrany na początku maja. Mimo długiej korespondencji mailowej i rozmów telefonicznych, sklep nie był w stanie uzyskać towaru (co jest już na początku lipca). Osoby kontaktowe pod podanymi numerami infolinii stwierdziły, że nie wiedzą nic o sytuacji i po przekierowaniu prośby o kontakt, żaden odpowiedź sklepu nie nastąpiła. W przypadku korzystania z komunikacji mailowej, odpowiedzi są nieskuteczne. Wnioskując, nie polecam zakupów w tym sklepie, gdyż oferowane produkty są niedostępne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu, ponieważ nie przestrzega on prawa do zwrotu towaru bez podawania powodu w ciągu 14 dni. Sam doświadczyłem tego w okolicach września 2017 roku. Pracownicy używają kruczków prawnych, które nie mają zastosowania w przypadku sprzedawanych laptopów. Oszołomione byłem także przez pracowników, którzy twierdzili, że laptop został skonfigurowany specjalnie dla mnie na moje życzenie, co jest nieprawdziwe, ponieważ nie żądałem zmian specyfikacji. Na aukcjach allegro często piszą, że sprzedają fabrycznie nowe laptopy, ale równocześnie podają, że są skonfigurowane na życzenie klienta, co jest sprzeczne z faktem, że sprzęt jest nowy. Pracownicy powinni przemyśleć swoje działania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego! Niestety, po dwóch tygodniach czekania na zamówiony sprzęt, postanowiłem przestać się dać zwodzić i oszukiwać, że laptop zostanie dostarczony jutro. Zwrot pieniędzy również nie poszedł gładko.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam ten produkt! Niestety, po oczekiwaniu na zakupiony sprzęt przez dwa tygodnie, zdecydowałem się zrezygnować, ponieważ nie chcę być dłużej oszukiwany i zwodzony w sprawie dostarczenia laptopa. Nawet zwrot pieniędzy nie poszedł gładko.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Tak jak w przypadku poprzednich klientów, musiałem bardzo długo czekać na moje zamówienie i obsługa była mało profesjonalna. Na szczęście po wielu e-mailach otrzymałem sprzęt (niestety nie ten, który chciałem, ponieważ nie był już dostępny, o czym dowiedziałem się dopiero po wielokrotnych pytaniach o status wysyłki). Zaproponowano mi również alternatywne rozwiązanie. Gdybym nie miał już dosyć tej sytuacji, pewnie anulowałbym zamówienie i kupił produkt gdzie indziej. Zamówienie złożyłem 30 sierpnia 2011 roku, a realizacja została wykonana 21 września 2011 roku (na stronie była informacja, że zamówienia będą realizowane w ciągu 24 godzin).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niezwykle zadowolony z usług oferowanych przez ten sklep. Specjaliści pracujący w nim doskonale wykonują to, co obiecali. Istnieje również możliwość negocjacji, obsługa jest szybka i komunikacja bardzo dobra. Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niezwykle zadowolony z usług oferowanych przez ten sklep. Ich podejście jest bardzo profesjonalne, a to, co obiecali, zostało w pełni spełnione. Dodatkowo cenię sobie możliwość negocjacji, szybkość obsługi oraz bardzo dobry kontakt z personelem sklepu. Zdecydowanie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep ten jest okropny. Przesyłka do klienta trwa zbyt długo, a dodatkowo towar nie odpowiada opisowi. Kupiłam urządzenie wielofunkcyjne, które miało być przetestowane, ale nie spodziewałam się, że będzie całkowicie porysowane i pozbawione jednego tuszu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest kompletnie beznadziejny. Dostarczenie towaru trwa strasznie długo. Co więcej, otrzymany towar nie zgadza się z opisem. Kupiłam urządzenie wielofunkcyjne, które miało być testowane, ale nie powinno być ono w całości porysowane i bez jednego tuszu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam, gdyż miałem nieprzyjemne doświadczenia z zakupem baterii do notebooka. Na stronie podano czas dostawy wynoszący 24 godziny, jednak otrzymałem przesyłkę dopiero po 5 dniach, a do tego produkt nie odpowiadał mojemu zamówieniu - otrzymałem baterię o mniejszej pojemności. Co więcej, na stronie produktu zaznaczono, że jest on "kompletem fabrycznie zapakowanym", jednak w rzeczywistości bateria przyszła zwinięta w folię bąbelkową i umieszczona w opakowaniu na klawiaturę. W takim przypadku zastanawiam się, czy rzeczywiście taki standard pakowania oferuje Dell?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po złożeniu zamówienia poinformowano mnie, że towar zostanie dostarczony do jednego ze sklepów, a ja zostanę poinformowana, gdy tylko przyjdzie. Niestety, tak się nie stało. Mimo wielu prób, nie otrzymałam żadnych informacji (chociaż obiecano mi oddzwonienie i przekładanie winy na jeden z punktów z odbiorem). Dowiedziałam się, że producent wstrzymał się z produkcją zamówionego przeze mnie przedmiotu, a moje zamówienie zostało anulowane. Nie polecam tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam sklepu internetowego KupLaptopa.pl. Ich witryna zawiera nieprawidłowe informacje o specyfikacji sprzętu (np. podają 512 GB SSD zamiast 256 GB), a także okazuje się, że modem jest dodatkowo płatny, mimo że na stronie widnieje informacja, że jest w cenie. Podobna sytuacja miała miejsce również na portalu Allegro, gdzie po otrzymaniu rabatu na zakup komputera, zostałem obciążony pełną ceną za inny model, co uważam za nieprofesjonalne. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, ponieważ po miesiącu sprzęt zdrożał o 500 złotych, a w innym sklepie znalazłem podobny model o 1200 złotych tańszy, z modemem w cenie. Gdy zapytałem o cenę z modemem, KupLaptop.pl zaoferował mi "promocyjną" cenę, która okazała się wyższa niż wcześniej uzyskana cena. Widzę to jako podejście sklepu do zarabiania więcej pieniędzy i cięcia kosztów, a nie jako rzetelne podejście wobec klientów. Odradzam zakupy w tym sklepie i zachęcam do uważności na oszustwa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij