Kupwszystkododomu.sstore.pl

23.10.2015 r. po rozmowie telefonicznej z właścicielem sklepu internetowego „DORIAN” złożyłem zamówienie przez internet, Kabiny prysznicowej o wymiarach 150x85 z sauną i jacuzzi. Podczas rozmowy pozwany zapewniał mnie ze kabinę otrzymam najpóźniej za ok. pięć tygodni od zaksięgowania wpłaty. przelew zrobiłem w ciągu dwóch dni Dnia 27.11.2015 dostałem informację na e-maila: „Witam, w związku z Państwa zamówieniem kabiny prysznicowej informujemy Państwa ,iż dostawa kabiny prysznicowej będzie realizowana zgodnie z opisem ze strony, w załączniku PrtSc ze strony na której dokonano zakupu, dostawa od 2-5 tyg., max termin dostawy tak jak w opisie do 70 dni roboczych patrz załącznik z naszej strony zrzut z ekranu poniżej w tej wiadomości proszę go otworzyć , dostawa około 28-31.XII.2015 Na chwilę obecną zamówienie jeszcze jest w trakcie realizacji. Pozdrawiam”. Po kilkukrotnej bezskutecznej próbie dodzwonienia się do sklepu, 30.12.2015 r. otrzymałem kolejnego e-maila o treści „Witam, w związku z Państwa zamówieniem kabiny prysznicowej informujemy Państwa ,iż z powodu opóźnień w dostawach realizacja być w dniach 10-20.I.2016 r. Na chwilę obecną zamówienie jeszcze jest w trakcie realizacji pozdrawiam.” 29.01.2016 r. musiałem wziąć bezpłatny urlop w pracy ponieważ oczekiwałem na towar który miał przyjechać o 6.00 rano. Kiedy przyjechał do mnie dostawca z zamówionym towarem, po sprawdzeniu okazało się, że kabina jest nie kompletna ponieważ była tylko wanna o innych wymiarach niż zamówiłem i innych kształtach niż na stronie; towar był nie zgodny z zamówieniem, więc go nie odebrałem. W tym samym dniu wysłałem do firmy Dorian zdjęcia przedstawiające dostarczony towar. Napisałem także e-maila o treści „W dniu 24.10.2014 roku zamówiłem u pana kabinę prysznicową nr zam. 180, dzisiaj kurier był u mnie drugi raz i oczywiście ponownie kabina była inna niż w zamówieniu tzn. ja zamówiłem 150 cm a przyjechała 170cm, towar był nie kompletny brakowało wszystkiego. Towaru nie odebrałem, kurier otrzymał ode mnie pisemne potwierdzenie ze towar nie jest zgodny z zamówieniem. REZYGNUJE Z MOJEGO ZAMÓWIENIE PONIEWAZ MAM DO TEGO PRAWO, SPRAWE TĄ WYSYŁAM DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA Z ZAŁĄCZONYMI ZDJĘCIAMI ZNISZCZONEJ WANNY KTÓRE ZROBIŁEM PRZY DOSTAWCY I MAM JEGO POTWIERDZENIE IZ TOWAR N IE JEST ZGODNY Z ZAMÓWIENIEM I JEST NIE ZDATNY DO UŻYTKOWANIA. DLATEGO TEŻ CZEKAM NA ZWROT PIENIĘDZY. REZYGNUJE Z DALSZEJ WSPÓŁPRACY KTÓREJ WOGÓLE NIE MA.” Dnia 02.02.2016 otrzymałem wiadomość e-mail-ową od firmy Dorian „Witam, nie zauważyliśmy drugiego maila, dane do zwrotu już mamy, zwrot w ciągu ok 7-14 dni na wskazany rachunek bankowy pozdrawiam.” Zwrot powinienem otrzymać 22.02.2016, pieniędzy nie zostały przelane na moje konto. Po rozmowie telefonicznej którą udało mi się przeprowadzić, po dwudniowych próbach połączeń nie otrzymałem konkretnej odpowiedzi kiedy dokładnie zostanie dokonany przelew, a wręcz przeciwnie, Pan uświadomił mnie, że czekam tylko dwa dni dłużej niż powinienem otrzymać przelew na konto. 26.02.2016 r, otrzymałem kolejnego e-maila od firmy Dorian: „Witam, przepraszamy za opóźnienie w zwrocie, będziemy starli się jak najszybciej dokonać płatności prosimy o kilka dni cierpliwości pozdrawiam”. 13.06.2015- do dnia dzisiejszego czekam na zwrot moich pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij