Kwiatowa Przesyłka

Mój terminowy dostęp do kwiatów został opóźniony, pomimo że moja żona była cały dzień w domu i nie zostaliśmy poinformowani o żadnych problemach. Z powodu niepewności, czy kurier przyjdzie, nie mogliśmy skorzystać z naszych biletów do kina, które zostaliśmy wcześniej zakupione. Następnego dnia, moja żona otrzymała telefon z pytaniem, o której mogą przyjść kwiaty. Jednakże, po tym, jak poinformowała, że jest już poza Polską, dowiedziałem się, że mogę osobiście odebrać kwiaty, ponieważ odbiorcy nie było w domu. Strona firmy nie zawiera aktualnych informacji kontaktowych, a infolinia powinna działać do 22 godziny, ale okazało się, że już o 20 nikt nie pracuje. Wydaje mi się, że ta firma nie dba o klienta i naraża go na niepotrzebne straty finansowe i emocjonalne. Pomimo trudności, reklamacja została złożona trzykrotnie, ale firma zamiast zadośćuczynić straty, zaoferowała tylko 20% rabat na kolejne zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij