Kwiatowa Przesyłka

Trzy dni przed planowaną godziną dostarczenia zamówiłem duży bukiet czerwonych róż za 209zł. Jednak, o godzinie 11 w dniu dostawy otrzymałem telefon informujący, że zamówione róże są niedostępne i bukiet zostanie dostarczony za dwa dni. Pracownica firmy twierdziła także, że nie została sprecyzowana godzina dostarczenia. Nie miałem wyboru i zgodziłem się na bukiet mieszany, byle dostarczony jak najszybciej. Bukiet, który ostatecznie został dostarczony około godziny 14, okazał się znacznie mniejszy od zamówionego. Po złożeniu reklamacji otrzymałem odpowiedź, że wartość bukietu wynosi 170zł i firma może mi zaoferować 10% zniżki na kolejne zamówienie, zwrot 30zł lub przesłanie czekoladek. Nie usłyszałem także słowa przeprosin za zaistniałą sytuację. Jakość ich usług jest niedopuszczalna. Odradzam korzystanie z firmy. Chcę podkreślić, że nie jestem osobą, która tworzy negatywne opinie, ale w tym przypadku było to uzasadnione.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij