Laboratorium Danych

Szanowny Panie Dominiku, dziękujemy za wystawienie opinii. Rozumiemy Pana frustrację, niemniej jednak Pana opinia jest dla nas krzywdząca. Złożył Pan reklamację 16.10.2024 roku, a dwa dni później wystawił nam Pan opinię, że jesteśmy oszustami. Przypominam, że ustawowo mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Pani Ania, która obsługuje naszą infolinię jest dostępna pod telefonem, a jeśli nie odbiera, to zawsze oddzwania i zawsze wkłada całe swoje serce w rozmowy z klientami, a profesjonalizm stawia na pierwszym miejscu. Opinia, że olewamy klientów i urywamy kontakt, jest więc dla nas krzywdząca i nieprawdziwa. Ponadto wielokrotnie informowaliśmy, że odzyskanie skasowanych danych w przypadku Pana telefonu, jest obarczone bardzo dużym ryzykiem. Odczyt danych został wykonany najbardziej zaawansowanym narzędziem do odzyskiwania danych z telefonów na świecie - UFED Touch Ultimate. Dlatego mamy 100% pewności, że odzyskaliśmy wszystkie dane, jakie były dostępne w pamięci telefonu - również te skasowane. Jeśli jakieś dane zostały nadpisane, czy to przez szyfrowanie od producenta, czy to przez zapisanie nowych danych NIE PODLEGAJĄ ONE MOŻLIWOŚCI odzyskania, o czym jak podkreślam wielokrotnie informowaliśmy zarówno w rozmowie telefonicznej, mailowej, na stronie internetowej, na naszym blogu oraz w regulaminie. Sprawdziliśmy dokładnie zawartość pamięci i zostały odzyskane również skasowane pliki, więc nie jest prawdą, to co Pan pisze, że dane zostały zwyczajnie skopiowane. Pozostajemy w kontakcie. Pozdrawiamy, Zespół Laboratorium Danych

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij