Lantre.pl

Przez dwa tygodnie oczekiwałem na odpowiedź na moje pytania, lecz teraz już nie liczę na to, że ją otrzymam. Zdecydowałem się poświęcić czas na zostawienie komentarza, aby pomóc innym w podejmowaniu decyzji. Gdybym przeczytał go rok temu, zastanowiłbym się nad zakupem u Państwa, gdyż cena była atrakcyjniejsza niż u konkurencji. Ogólnie rzecz biorąc, mój rok temu zakupiony MacBook uległ uszkodzeniu, a gwarancja już wygasła. Wysłałem go do autoryzowanego serwisu Apple, który poinformował mnie, że będę musiał zapłacić za naprawę, ponieważ urządzenie nie zostało kupione w autoryzowanym sklepie. Gdybym kupił go tam, naprawa byłaby darmowa, mimo braku gwarancji. Naprawa mojego laptopa kosztowała więcej niż połowa ceny zakupu. Rozumiem, że mój rozłączony już MacBook nie podlega rękojmi, lecz nie rozumiem, dlaczego inny sprzedawca zdecydował się na darmową naprawę, a Państwo nie. W moim e-mailu zadałem to pytanie oraz spytałem, czy są Państwo autoryzowanym sprzedawcą Apple. Odpowiedź, którą otrzymałem, sugeruje, aby zawsze kupować od autoryzowanych sprzedawców. Czy to oznacza, że Państwo nimi nie są? Czy sugeruje to, że nie powinienem kupować u Państwa produktów Apple, ze względu na trudności z naprawą niezawinionych przeze mnie usterek? Nie liczę już na odpowiedź, lecz jest mi bardzo przykro, że e-mail z moimi pytaniami został zignorowany. Możliwe, że to kwestia mojego pecha, lecz mój problem spotkał się z lekceważeniem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij