Lazienkarium.pl

Kontakt z firmą jest bardzo zły. Czekaliśmy 3 miesiące na nasze zamówienie, które przyszło uszkodzone. Niestety, firma nie akceptuje zwrotu towaru, mimo że przesłaliśmy wszystkie potrzebne dokumenty, takie jak potwierdzenia, faktury i reklamację kurierską w wyznaczonym terminie. Firmy nie chce zwrócić pieniędzy, twierdząc, że procedura zwracania trwała zbyt długo (co ciekawe, sami odpowiadają na maile dopiero po 4-5 dniach roboczych). Po wielu mailach udało nam się odsłać towar, ale już ponad 2 miesiące temu nasze reklamacje zostało przyjęte i nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy. Firma nie ma infolinii do reklamacji, jedynie kontaktowe e-maile, na które trzeba czekać co najmniej 4 dni robocze na odpowiedź. Według nas, takie traktowanie klientów nie powinno mieć miejsca w żadnej firmie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij