Lazienkarium.pl

Reklamacje to jakiś żart. Zakupiliśmy 2 szt. WC Villeroy & Boch Subway 3.0 Zestaw Combi-Pack Toaleta WC 56x37 cm bez kołnierza + deska wolnoopadająca biała Ceramicplus 4670TSR1. Oba dziwnym trafem przyszły uszkodzone - obrysowane tak jakby na magazynie ktoś w nie uderzył. Nie ma szans, że stało się to w transporcie. Na palecie zapakowane tak, że ustawione były uszkodzonymi stronami do siebie. Zero informacji o dostawie, więc nikogo nie było, żeby odpakować od razu przy kurierze. Reklamacja złożona od razu po rozpakowaniu, czyli 21.11.2025. Informacja zwrotna, po x dniach, była taka, żeby spakować WC z powrotem i odesłać zamówionym przez firmę transportem, następnego dnia. Na kuriera czekaliśmy ze 3 lub 4 kolejne dni! 12.12.2025 po kilku mailach przypominających dostaliśmy w końcu odpowiedź, że możemy wybrać albo zwrot pieniędzy, albo nowe egzemplarze. Wybraliśmy nowe egzemplarze - z dopiskiem -, że JEŻELI SĄ OSTĘPNE Z MAGAZYNU. 15.01.2026 po x przypomnieniach dostaliśmy maila. że WC już tego dnia wyjeżdżają do nas. Dziś jest 20.01.2026, do tej pory toalety nie zostały wysłane, numer przesyłki w ogóle nie istnieje w bazie. Na maile albo nikt nie odpisuje, albo odpisuje po x mailach przypominających. Kontakt jest TRAGICZNY. NIE POLECAM!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij