Lazienkarium.pl

Zakupiłem kilka produktów w tym sklepie. Sam zakup przebiegł dobrze, ale problemy zaczęły się gdy dwa produkty miały wadę. 1) Mają straszny burdel. Na stronie pisze, aby zgłaszać reklamację do producenta, a producent odmawia jej przyjęcia i mówi aby zgłosić to przez sklep. 2) Sklep nie odpowiedział w żadne sposób na reklamację przez prawie miesiąc. Ignoruje przepisy że odpowiedzi musi udzielić w 14 dni i nie uznaje że brak odpowiedzi oznacza akceptację reklamacji (mimo że prawo mówi inaczej). 3) Producent dostał zgłoszenie reklamacyjne od sklepu 13 dni po moim zgłoszeniu w tym sklepie. 4) Producent uznał reklamację i wysłał mi nowe rzeczy, a mimo tego od sklepu otrzymałem wiadomość (miesiąc po złożeniu reklamacji) że reklamację odrzucają. Jako powód podali że to producent udziela gwarancji, a nie oni. 5) Sklep ignoruje prawo rękojmi wynikające z Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta, za wszelką cenę spychając odpowiedzialność na producentów. Więc w razie czego jest bardzo duże ryzyko na naprawy / zwroty produktów z tego sklepu w przypadku wad.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij