Leroymerlin.pl

Zamówiliśmy wannę o wymiarach 190/90 w dniu 20 maja. Przesyłka dotarła na czas, ale bez nóżek. Składaliśmy reklamację i po 4 dniach kurier dostarczył nóżki, ale nie były one przeznaczone do naszej wanny. Po kolejnych 6 dniach otrzymaliśmy kolejnego kuriera, który dostarczył nóżki, ale takie, które również nie pasowały do naszej wanny. Kontaktowaliśmy się z obsługą sklepu wielokrotnie, ale bezskutecznie. Pracownica twierdziła, że dostarczone nóżki są dobre, ale instrukcja montażu wskazywała na inne. Producent potwierdził, że reklamacji nie otrzymał i przekazał nam szczegóły dotyczące odpowiednich nóżek. Mimo to, sklep przez miesiąc nie był w stanie dostarczyć brakujących nóżek i dopiero w dniu dzisiejszym przekazał nam informację o numerze reklamacyjnym. Postanowiliśmy zgłosić ten problem do sądu. Sklep nie odpowiada na nasze próby kontaktu i mamy wrażenie, że są nieuczciwi. Złożyliśmy skargę na sklep do producenta, ale nie widzimy żadnych postępów w tej sprawie. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z obsługi sklepu i uważamy, że to najgorszy sklep internetowy, z jakim mieliśmy do czynienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij