Leroymerlin.pl

Moje zamówienie miało być dostarczone w ciągu 72 godzin, ale zamiast tego dotarło do mnie po 9 dniach roboczych. W trakcie tego czasu skontaktowałem się trzy razy z obsługą klienta. Pierwszy raz napisałem maila i dostałem odpowiedź w tonie pouczająco-moralizatorskim. Drugi raz zadzwoniłem, ponieważ moje zamówienie zostało przetrzymane przez DHL, ale nie otrzymałem żadnych uwag. Na końcu zamówienie dotarło niekompletne po 15 minutach wiszenia na infolinii. Konsultantka, którą dostałem, była obrażona, a gdy zgłosiłem reklamację, powiedziała, że muszę napisać maila. To był mój pierwszy i ostatni zakup w Leroy Merlin. W dzisiejszych czasach oczekiwane jest, że towar zostanie dostarczony ze sklepu internetowego w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych, jednak dostawa od nich trwała dwa tygodnie. Co więcej, otrzymałem niekompletny produkt (brakowało końcówki umożliwiającej rozprowadzenie masy akrylowej z tuby). To był żenujący doświadczenie, zdecydowanie odradzam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij