Leroymerlin.pl

Obsługa klienta

W sklepie znajdującym się na Czyżynach w Krakowie, o godzinie około 20:00 dnia 12 maja 2022 roku, doszło do nieprzyjemnej sytuacji w Punkcie Obsługi Klienta zajmującym się reklamacjami i zwrotami. Pracownica odmówiła wyjaśnienia sposobu zwrotu nadpłaty, a następnie odrzuciła kartkę i poradziła zrezygnowanie z całego zamówienia z promocją DOM, jeśli zmieniamy tylko jeden element. Nie chciała również wpisać numeru zamówienia do komputera, mimo że wcześniej był poprawiony przez innego pracownika działu płytek. Ostatecznie, po sporze, pracownicy stwierdzili, że zamówienie zostało zmienione i kierowca przywiezie pieniądze wraz z fakturą. Niestety, wydarzenie to okazało się stratą czasu i zmarnowanym wieczorem. Warto zaznaczyć, że w przeszłości wydano w tym sklepie sporo pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij