Lidercen.pl
Fabian
Nie daj się zwieść niskiej cenie! Niestety, mój laptop okazał się wadliwy i musiałem złożyć reklamację. Mimo że zrobiłem to 26 października, to kurier został zamówiony dopiero 4 listopada. Sklep twierdził, że moje wcześniejsze maile nie dotarły, co okazało się problemem. Niestety, kurier nie stawił się w wyznaczonym terminie, co spowodowało, że reklamacja została odrzucona. Kiedy zadzwoniłem, rozmówczyni była nieprzyjemna i nieprzepraszająca, twierdząc, że i tak kuriera nie wyślą. Po weekendzie udałem się do serwisu Samsunga, gdzie zostałem miło i szybko obsłużony. W międzyczasie przedstawicielka firmy kurierskiej dzwoniła do mnie z zapytaniem, co się stało, ponieważ kurier twierdził, że nie było mnie pod podanym adresem. Okazało się, że pracownica sklepu popełniła błąd i to ona nie potrafiła wysłać kuriera na ten sam adres, na który wcześniej odebrano mój laptop.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij