Livro.pl

Po złożeniu zamówienia na książkę, otrzymałam niepotrzebną płytę. Po skontaktowaniu się z obsługą sklepu, zgłosiłam reklamację i zostałam poinformowana, że otrzymam właściwy produkt wkrótce. Sklep poprosił mnie także o odesłanie niepotrzebnej płyty, ale zobaczył, że koszt przesyłki będzie wyższy niż wartość płyty. Po kilku dniach, gdy nie dostałam odpowiedzi od sklepu, ponownie się z nimi skontaktowałam i powiedziano mi, że moja reklamacja zostanie rozpatrzona po odesłaniu niechcianego produktu i wypełnieniu formularza reklamacji. Wszystko to sprawiło, że mam nieprzyjemne wrażenie związane z tym sklepem i uważam, że nie warto tam kupować. Muszę teraz biegać po pocztach, stać w kolejce i ponosić koszty, aby wysłać niepotrzebną płytę, a także wypełnić formularz reklamacyjny. Nie otrzymam zwrotu pieniędzy za źle wykonaną usługę przez cały rok. Moim zdaniem, ten sklep nie jest warty zakupów, nawet jeśli ceny są niskie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij