Livro.pl

Nie polecam korzystania z usług tej firmy. W listopadzie zakupiłem książkę i płytę CD, aby dać je w prezencie na Mikołajki i firma obiecała dostarczenie ich najpóźniej do 5 grudnia, w zamian za dodatkową opłatę za dostawę. Otrzymałem wiadomość e-mailową mówiącą, że przesyłka zostanie dostarczona w ciągu 1-2 dni, ale po tym czasie straciłem z nią kontakt. Po kilku próbach skontaktowania się z firmą dowiedziałem się, że przesyłka została wysłana i zaginęła. Mimo kilku próśb o pomoc w rozwiązaniu tego problemu, nie otrzymałem na nie żadnej odpowiedzi ani informacji. Po około dwóch tygodniach prób telefonicznych zdołałem odebrać przesyłkę osobiście na poczcie, gdzie zauważyłem, że książka i płyta CD były oddzielone. Dodatkowo, zamówiony kurier nigdy się nie pojawił, mimo że zapłaciłem za usługę. Niestety, nikt z przedstawicieli firmy nie przeprosił ani nie zaproponował żadnego rozwiązania. Ich obsługa klienta jest bardzo niezadowalająca. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij