Livro.pl

W tym sklepie obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Przy zamawianiu prezentu na Święta, wybrałem zestaw książek i płytę. Paczka została wysłana pocztą polską, ale po tygodniu sklep nie był nawet w stanie nadającej właściwego adresu wysyłki. Niestety, przez cały tydzień nie otrzymałem żadnych informacji od sklepu. Musiałem osobiście skontaktować się z obsługą klienta, ale jedna z pań wydawała się nie wiedzieć o co chodzi i obwiniła pocztę. Dopiero rozmowa z pocztą wykazała, że to sklep ponosi winę. W końcu zadzwoniłem na dział reklamacji i otrzymałem informację, że moje zamówienie zostało odesłane z zamiarem zwrotu środków. Nie dostałem żadnych informacji na maila ani telefonu. Co więcej, sklep otrzymał moją paczkę już 12 grudnia 2018 roku, ale nie raczył mnie o tym powiadomić przez pięć dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij