Lorien.waw.pl Opinie Klientów

Sklep lorienek.pl dokonał zakupu i płatności 29.11.2015, jednak dostali informację, że zamówienie nie zostało opłacone, chociaż brakowało 0,00. Tydzień później otrzymali mail z przypomnieniem, lecz nie uzyskali odpowiedzi. Następnie otrzymali fakturę i towar został wysłany, ale zamówienie wciąż czeka na płatność. Kolejny zakup i płatność miały miejsce 14.12. Sklep wymagał wypełnienia formularza allegro. Sklep nie odpowiedział na dwa maile z pytaniami, a telefon był nieodbieralny. Do dziś przesyłka nie dotarła.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam - dokonałem zakupu i od trzech dni brak jakiegokolwiek kontaktu - dodzwonić sie nie mozna na maile nie odpowiadają.....

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ogólnie, nie polecam tego sklepu. Złożyłam zamówienie na zabawkę przed Świętami z opcją odbioru osobistego. Po 2-3 dniach otrzymałam wiadomość, że zabawka jest gotowa do odebrania w sklepie. Tam jednak zastałam gigantyczną kolejkę, w której byłam 86. W środku panował tłok i brak przewiewu, co sprawiało, że było bardzo ciężko. Po ponad 2 godzinach udało mi się dotrzeć do kasy, gdzie pracownicy mieli tylko 1 komputer do obsługi przesyłek. To był koszmar. Organizacja pozostawia wiele do życzenia. Nie będę już nigdy robić tu zakupów i polecam unikać tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

realizacja zamówienia OK, kontakt i szybkość przesyłki bardzo dobra

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu. Kupiłam towar w czwartek i zapłaciłam tradycyjnym przelewem, ale po interwencji telefonicznej i rozmowie z niekompetentną Panią, sklep twierdził, że nie otrzymali przelewu. Po 4 dniach dzwonienia udało mi się dodzwonić do kogoś normalnego, który potwierdził, że nie zauważyli przelewu i przeprosił za opóźnienie, wysyłając towar. Cały proces trwał 6 dni roboczych. Nie polecam tego sklepu ludziom, którzy potrzebują szybkiej wysyłki i uważam, że kontakt z firmą jest tragiczny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupy w sklepie zostały zrealizowane stosunkowo szybko. Jednak, gdy postanowiłem wycofać się z transakcji, napotkałem na pewne trudności. Sklep otrzymał już produkt, ale pieniądze dotarły do mnie dopiero po wielu mailach i telefonach, gdzie obsługa klienta nie była przyjemna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam. Pomimo natychmiastowej wpłaty, minął już tydzień, a zamówiony produkt nie został jeszcze wysłany do mnie. Sprzedawca nie odpowiada na moje maile ani nie odbiera telefonów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu! Brak jakiejkolwiek możliwości skontaktowania się z obsługą. Produkt, który kupiłem, dotarł w końcu, ale zepsuł się po dwóch tygodniach. Nie ma opcji zareklamowania towaru, ponieważ sklep nie odbiera telefonów i nie odpisuje na maile.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto! Nie ma żadnej możliwości skontaktowania się! Przedmiot, który kupiłem, może i dotarł w końcu, ale zepsuł się po dwóch tygodniach. Nie ma szansy na reklamację towaru. Sklep nie odbiera telefonów ani nie odpowiada na maile.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam zabawki 24 listopada i natychmiast zapłaciłam za nie przez DotPay. Jednak do dzisiaj (4.12) nie otrzymałam zamówienia! Przesłałam kilka wiadomości e-mail, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Dodatkowo, próbowałam zadzwonić do nich, ale nikt nie odbiera telefonu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Całkowicie nieudane doświadczenie! Złożyłem zamówienie 13 grudnia 2016 roku z obietnicą dostarczenia w ciągu 24 godzin. Do dziś nie otrzymałem żadnych informacji. Niemożliwe jest skontaktowanie się pod żadnym z sześciu numerów telefonu. Unikajcie tego w szerokim łuku!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Całkowite niepowodzenie!!! Zamówiłem/łam 13 grudnia 2016 r. z dostawą w ciągu 24 godzin. Do dzisiaj nie otrzymałem/łam żadnej informacji. Nie mogę się dodzwonić pod żadnym z sześciu numerów telefonu. Radzę unikać w szerokim łuku!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam zakupu w tym sklepie. Zamówiłem towar przez ich stronę i od razu mogłem go odebrać. Miła obsługa i zabawka już na mnie czekała.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem produkt, którym obsługa była bardzo szybka. Jednak gdy przestał działać po 2 dniach, zdecydowałem się na złożenie reklamacji lub wymianę. Niestety, od tego momentu zaczęły się problemy. Nie mogłem nawiązać kontaktu, obiecano mi coś, co nie zostało dotrzymane, i mimo licznych prób do dzisiaj nie otrzymałem reklamowanego produktu. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To straszna sytuacja! Przed świętami Bożego Narodzenia, 15 grudnia, złożyłem zamówienie na paczkę dla mojego dziecka. Natychmiast wpłaciłem za to pieniądze i otrzymałem potwierdzenie wpłaty. Jednakże, dzisiaj, 21 grudnia, nie miałem z nikim kontaktu. Nikt nie odbiera telefonu ani nie odpowiada na e-maile. Status mojego zamówienia ciągle wskazuje brak wpłaty. Nie polecam zamawiania przez internet tutaj, albo przynajmniej nie płaćcie z góry! Wydają się nie interesować problemami klientów!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Staraj się unikać kontaktu z nimi za wszelką cenę. Zanim złożysz jakąkolwiek zamówienie, lepiej najpierw spróbuj udać się do nich telefonicznie. Niestety, stosują tę samą nieodpowiedzialną praktykę również w przypadku wysyłania paczek. Zamówiony prezent na Mikołaja, zamówiony aż 6 dni przed Świętym Mikołajem, dotarł dopiero dzień po tych świętach. Trudno zdobyć na nich odpowiedź na maile, a na telefon nie odbierają.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego. Złożyłam zamówienie i zapłaciłam 12-12-2016, ale nie wiem nic na temat realizacji zamówienia. Nie mogę skontaktować się ze sklepem, jeden telefon jest wyłączony, dwa pozostałe są ciągle zajęte, a nie otrzymałam odpowiedzi na e-maile. Musiałam zrezygnować z umowy. Mam nadzieję, że oddadzą mi pieniądze. Radzę unikać zamawiania w tym sklepie, zwłaszcza przed świetami, gdyż może się okazać, że dziecko nie dostanie upragnionego prezentu pod choinką.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij