Moniczka
Natalia
Andziax
Klawiatura w MacBooku Pro 2017 zaczęła żyć własnym życiem: litery się powtarzały, spacja przestała działać. Wymienili całą klawiaturę i nie ma śladu, że ktoś go rozkręcał. Przy okazji wyczyścili zakurzony wentylator, teraz jest cicho jak nigdy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz K.
W agencji mamy kilkanaście MacBooków i od dwóch lat wszystkie naprawy robimy w MacLife. Diagnoza jest szybka, wyceny jasne, faktura bez problemu. Wreszcie nie muszę się martwić o sprzęt zespołu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dima
Szybko, sprawnie i z wyjaśnieniem wszystkiego. Wymiana zajęła 40 minut, a przy okazji dowiedziałem się, jak dbać o baterię. Telefon znowu spokojnie wytrzymuje cały dzień.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ania
Byłam pewna, że po zalaniu kawą laptop jest do wyrzucenia. Serwis przysyłał mi zdjęcia uszkodzeń i informował o każdym etapie. Komputer działa, a wszystkie dane zostały na dysku. Ogromna ulga, dziękuję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monique
Zbity ekran po upadku, a telefon odebrałem po niecałej godzinie. Wycena przez telefon zgadzała się co do złotówki, True Tone działa, kolory i jasność jak w nowym. Do tego jasna informacja o gwarancji. Polecam bez wahania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marian Jastrzębski
Pęknięta szybka po upadku dziecka. Cena uczciwa w porównaniu z kilkoma innymi serwisami, termin 2 dni robocze. Naprawa w porządku, kontakt też
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Stanisław
Telefon nie ładował się w innym serwisie zaproponowano wymianę złącza ładowania i czas 1-2 dni. Pilnie potrzebowałem telefonu ze względu na wyjazd, trafiłem na Maclife z polecenia. Pani Ania w punkcie przyjęć wyczyściła złącze ładowania na pytanie ile płacę odpowiedziała że czekoladki wystarczą. Super babka, pozdrawiam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wszystko ok
K
Jestem naprawdę zawiedziony jakością kontaktu z klientem, a także jakością serwisu drogiego sprzętu. Szkoda, bo początkowo naprawdę wyglądało na to, że sytuacja zmierza w dobrą stronę. Niestety, na ten moment moje doświadczenia są zdecydowanie rozczarowujące. Serwis od samego początku deklarował terminy, które okazywały się nierealne. W najważniejszych momentach to ja musiałem dzwonić i pisać, żeby dowiedzieć się, co dzieje się ze sprzętem. Na plus na pewno należy zaliczyć zaproponowaną zniżkę jako rekompensatę za opóźnienia po mojej pierwszej, osobistej interwencji w serwisie. Niestety, później było już tylko gorzej. Przy odbiorze sprzętu zauważyłem wady, które pojawiły się po naprawie. Serwis od razu je potwierdził, udokumentował i poinformował mnie, że zostanie uruchomiona procedura gwarancyjna. Kierownik serwisu wykonał wtedy zdjęcia telefonem, a następnie przesłał mi je z tego samego numeru. Od zgłoszenia reklamacji minął już ponad miesiąc. Na wiadomości nikt nie odpowiada, na telefony również nie ma reakcji. Co jakiś czas próbuję się skontaktować, ale trudno uznać taką komunikację za normalną obsługę klienta. Tym bardziej że próbuję skontaktować się bezpośrednio z osobą, która zajmowała się moim zgłoszeniem i z której numeru otrzymałem dokumentację zdjęciową. Przy sprzęcie w tej cenie oczekiwałbym przede wszystkim odpowiedzialnego podejścia i zwykłego informowania klienta, co dzieje się z jego sprawą. Nie oczekuję cudów, ale oczekuję dotrzymywania ustaleń i kontaktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominik
Jestem zdecydowanie przeciwny korzystaniu z serwisu w Poznaniu. Tam naprawa komputera to ciąg kolejnych problemów - kiedy zostawiłem swoje urządzenie, powiedziano mi, że diagnoza zostanie wykonana w ciągu dwóch godzin, jednak przyszło mi czekać trzy pięć dni. Następnie dowiedziałem się, że komputer musi zostać przekazany do laboratorium, ponieważ nie wiedzą, co jest z nim nie tak. Tygodnie mijają, a ja dzwonię, jednak usłyszałem tylko "nie odebrał Pan", gdy chciałem dać zgodę na naprawę. Naprawa kosztowała mnie 400 PLN. Oprócz tego, muszę dodać, że naprawy zwykle określane jako "ekspresowe" dotyczą tylko drobiazgów, takich jak zmiana tapety na pulpicie. Ogólnie pracownicy tam są niecierpliwi i nieprzyjemni, ale nie ma sensu marnować na nich czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucja
Pół roku temu przysłałem swój MacBook do firmy Maclife w celu naprawy portu zasilającego magsafe. Wszystkie kontakty i przesyłki kurierskie przebiegły bez problemów. Niestety, firma nie zwróciła mi zasilacza, argumentując to tym, że był niesprawny. Okazało się także, że czasami używają oni części używanych lub niekompletnych, co widać było po moim naprawionym porcie. Mimo to, naprawa zakończyła się sukcesem. Jednak należy pamiętać, że Maclife nie jest autoryzowanym serwisem Apple i trzeba zachować ostrożność, korzystając z ich usług. Moja rada dla innych: bądźcie bardzo ostrożni, gdy decydujecie się na współpracę z tą firmą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Przydarzyła mi się mała przygoda z firma Maclife. Po nieudanym naprawieniu mojego iPhone'a 6 w innym serwisie, który nie potrafił poradzić sobie z problemem braku włączenia, postanowiłem skorzystać z usług Maclife i wysłać im mój telefon do naprawy. Okazało się, że naprawili go, ale konsultant poinformował mnie o plamach na wyświetlaczu. Mimo propozycji naprawy, uznałem, że to zbyt kosztowne. Co więcej, zostałem zdegustowany faktem, że serwis próbował wyłudzić ode mnie dodatkowe pieniądze za coś, co działało dobrze. W końcu, otrzymałem telefon z naprawionym układem audio, ale tylko jedną słuchawką działała z powodu uszkodzonych kodeków. Choć zdałem sobie sprawę, że serwis Maclife twierdzi, że jest oficjalnym serwisem Apple w Polsce, to uważam, że to nieprawda, a ich usługi są zdecydowanie za drogie. Dlatego, żeby ustrzec innych przed podobnymi sytuacjami, nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfred
Naprawa komputera została przeprowadzona bardzo sprawnie, drugi raz skorzystałem z ich usług i oszczędziłem na sprzęcie. Dodatkowo, pomogli mi z iPhonem 7 w niskiej cenie, co bardzo mnie ucieszyło. Na dodatek, spotkałem tam bardzo miłą dziewczynę o imieniu Paulina, a takich ludzi nie znajdziesz w iSpot w Gdańsku - tam tylko nieprzyjemne osoby.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfred
Komputer został naprawiony bardzo szybko, drugi zaoszczędził na sprzęcie i pomógł z naprawą iPhona 7 po niskiej cenie. Jestem bardzo zadowolona z usług. Dodatkowo, tam pracuje przemiła dziewczyna o imieniu Paulina - w iSpot Gdańsk nie ma takich uprzejmych osób, tylko nieprzyjemni ludzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Bardzo dobra obsługa i całkowite zaangażowanie w rozwiązywanie problemu, doskonała atmosfera i skoncentrowanie na potrzebach klienta, atrakcyjne ceny za usługi. Bez wątpienia polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witołd
MacLife to najlepszy serwis Apple w Warszawie, który działa szybko i uczciwie. Serwisant kontaktuje się z klientem, przed rozpoczęciem naprawy, informując o diagnozie i proponowanych czynnościach. Wymiana zdań jest miła, a naprawa szybka i w rozsądnej cenie. Zdecydowałam się na MacLife po złym doświadczeniu w iSpot przy Marszałkowskiej i gorąco polecam ich usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
brak słów , nie naprawili a skasowali jak za zboże ! porażka jak najdalej od tego dziadostwa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij