Fabian
Nie jestem zadowolony z Mall.pl, ponieważ złożyłem zamówienie na klimatyzator i wybrałem specjalną datę dostawy, 31 grudnia 2018 roku, aby odebrać przesyłkę osobiście. Opłaciłem dodatkową usługę dostawy w konkretnym dniu i otrzymałem potwierdzenie zamówienia, lecz przez cały weekend numer przesyłki nie pojawił się w systemie DHL, co powodowało u mnie niepokój, że towar nie został wysłany lub numer przesyłki jest fałszywy. Kiedy dzień dostawy nadszedł, okazało się, że przesyłka w ogóle nie została nadana, potwierdziła to infolinia firmy Mall. Ostatecznie przesyłka została wysłana dwa dni później niż miała zostać zrealizowana, a jej dostawa odbyła się dopiero 3 stycznia 2019 r. Chociaż DHL wywiązał się ze swoich obowiązków, to firma Mall.pl nie postąpiła uczciwie wobec mnie. Uważam, że firma wyłudza opłatę za dostawę w określonym dniu i nadaje towar po terminie. Klienci otrzymują niewłaściwe lub fałszywe numery przesyłek. Jedyne pozytywne aspekty to dobrze zapakowany towar, ale to nie jest wystarczające, aby polecać tę firmę. Zalecam ostrożność przed dokonywaniem zakupów w firmie Mall.pl, ponieważ uważam, że to nieuczciwy kontrahent.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij