Ryszarda
2018-02-23
W sklepie spotkałam się z niekompetentnymi pracownikami i niezrozumiałą polityką reklamacji. Produkt, który otrzymałam był uszkodzony i w dodatku przypalony od środka, co dla mnie było niezrozumiałe. W trakcie rozmowy telefonicznej z infolinią, zaproponowano mi wykonanie zdjęć reklamacyjnych, lecz obiecanego odwiedzenia nie otrzymałam. Po kolejnym kontakcie telefonicznym, okazało się, że muszę sporządzić protokół uszkodzenia, co było niezrozumiałe, gdyż wada była ewidentną wadą fabryczną. Spotkałam się także z problemami z kurierem DHL, który nie potrafił odebrać paczki, mimo trzykrotnych prób. Sklep nie udzielił mi pomocy w zwrocie produktu. W moim odczuciu, jest to najgorszy sklep z jakim miałam styczność i nie polecam go.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij