Mamotato.pl
Joanna
Bardzo mnie rozczarował sposób obsługi w tym sklepie. W listopadzie złożyłem zamówienie na prezent na Mikołaja, ale niestety nie otrzymałem ani towaru, ani żadnego kontaktu ze sklepem. Do tego wcześniej zapłaciłem za produkt. Musiałem wielokrotnie dzwonić, pisać e-maile i przypominać o zamówieniu. W końcu udało mi się skontaktować z nimi i dowiedzieć się, że nie mają zamówionego przeze mnie produktu. Odpowiedziano mi jedynie, że "nie mogą sprzedać towaru, którego nie mają", co jest dziwne, ponieważ wcześniej bez problemu przyjęli moje zamówienie. Ich asortyment liczy ponad 2,5 tysiąca produktów, ale wygląda na to, że nie kontrolują regularnie, co jest dostępne w magazynie. Jest to bardzo niedobra praktyka w zarządzaniu sklepem internetowym. Biorąc pod uwagę, że wcześniej nie przeczytałem negatywnych opinii o tym sklepie, zdecydowanie uważam, że popełniłem błąd. Do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij