Marmon.com.pl

Kilkukrotnie dokonywałam u nich zakupów, ale tylko przy pierwszym wszystko było w porządku. W kolejnych zamówieniach brakowało elementów. Składałam reklamacje, na co otrzymywałam odpowiedź z obietnicą sprawdzenia sytuacji. W końcu przyznawali, że ktoś po prostu coś zapomniał i proponowali dołożenie brakującego elementu do następnego zamówienia. Pierwszy raz się zgodziłam, ale przy kolejnym postanowiłam, że domagam się jego wysłania na ich koszt. Nie było negocjacji, ale ostatecznie dostałam brakujące elementy. Był też przypadek, gdy zaginęła wysłana polecona przesyłka. Nigdy nie ponosiłam dodatkowych kosztów za niekompletne zamówienia, ale czas realizacji całości uległ wydłużeniu. Raz złożyłam zamówienie dla nowego klienta i niestety ono również było niekompletne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij