Martom-sklep.pl

Mój małżonek złożył zamówienie na węża ogrodowego w dniu 01.08.2018. Po około tygodniu otrzymaliśmy przesyłkę, ale niestety nie była to rzecz, której oczekiwaliśmy. Zdecydowaliśmy się dokonać reklamacji i firma przesłała nam e-mailem etykietę, dzięki której mogliśmy zwrócić przesyłkę za darmo w kiosku RUCH-u. Pakunek został odesłany w połowie sierpnia, ale do tej pory nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od firmy. Przy zamówieniu dokonaliśmy płatności przez PayU, natomiast po kontaktowaniu się z infolinią firma obiecała, że wymieni towar. Jednak po kolejnym telefonie okazało się, że sklepu nie ma dostępnych produktów. Powiedziano nam, że otrzymamy zwrot pieniędzy, lecz do dnia dzisiejszego (08.11.2018r.) nic się nie zmieniło. Minęło już pół roku, a my wciąż nie posiadamy ani produktu, ani pieniędzy. Jest mi niezrozumiałe, jak firma może tak traktować swojego klienta. To kompletna ignorancja! Stanowczo nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij