Ludwika
2018-11-22
W dniu 03.01 złożyłam zamówienie na książkę przez internet. Dwa dni później, czyli 05.01, udałam się na pocztę, aby dokonać płatności za zamówienie. Po tygodniu, czyli 12.01, otrzymałam wiadomość, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku wpłaty. Na poczcie poinformowano mnie, że pieniądze zostały przekazane na konto sprzedawcy już w poniedziałek, czyli 09.01. Po wielu próbach kontaktu z biurem obsługi klienta, w tym pięciu wiadomościach i sześciu połączeniach, nadal nie otrzymałam odpowiedzi. Jestem rozczarowana i zdenerwowana, ponieważ nie wiem, co się stało z moim zamówieniem i pieniędzmi. Czuje, że jestem traktowana niesprawiedliwie i że nic nie uda mi się osiągnąć w tej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij