Jonatan
2019-01-22
Otrzymałam negatywną odpowiedź od księgarni Matras, której zamówiłam podręczniki na początku sierpnia. Kiedy sprawdziłam status przesyłki, okazało się, że jest w trakcie realizacji i będzie dostępna do odbioru w księgarni. Czekałam na informację o terminie odbioru, ale otrzymałam e-mail dopiero 23 sierpnia. Niestety, nie zawierał on informacji o odbiorze, ale o tym, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu braku dostępności. Osoba z obsługi klienta tłumaczyła to problemami technicznymi, ale na stronie internetowej nie było o tym mowy, a zamówienia nadal były przyjmowane. Kontakt z klientem był beznadziejny. Po rozmowie z pracownicą, miałam otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu kilku dni. Jednak nie polecam tej wysyłkowej księgarni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij