Modest
2017-11-12
Wygląda na to, że pracownicy firmy Matras nie zdają sobie sprawy z tego, że to klienci utrzymują ich biznes. Zamówiłam książkę online i dokonałam płatności, otrzymując potwierdzenie, że zamówienie zostanie wysłane następnego dnia. Minął tydzień, a ja nadal nie otrzymałam swojego zamówienia. Po skontaktowaniu się z infolinią, dowiedziałam się, że książki nie ma na magazynie i otrzymam zwrot pieniędzy w ciągu dwóch dni. Pytam się, dlaczego nikt nie poinformował mnie wcześniej o braku książki i dlaczego moje pieniądze leżały na czyimś koncie, zamiast być zwrócone szybko. Zawsze kupowałam tu książki i bony podarunkowe, ale teraz rezygnuję i nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij