mazidelka.pl

Zastanawiam się co myśleć o tym sklepie. Ceny są przystępne, co na pewno jest plusem. Jednak, po wykonaniu mojego pierwszego zamówienia, poczułam się trochę zniechęcona. Przy odbiorze paczki zauważyłam, że brakuje jednego kosmetyku, mimo że zapłaciłam za całość z góry. Oczywiście, wysłałam natychmiastowy email reklamacyjny. W odpowiedzi dowiedziałam się, że wymaganego kosmetyku nie ma w magazynie i pracownica wysłała mi email z pytaniem, czy chcę zaczekać na niego czy otrzymać inny produkt. Jednak w rzeczywistości, nikogo nie pamiętam dzwoniącego do mnie w tej sprawie. Dlatego miałam wątpliwości, gdy następnego dnia uzyskałam wymarzony kosmetyk z paczkomatu - przecież miało go w ogóle nie być w magazynie. Oczywiście, nie dostałam żadnych przeprosin ani wyjaśnień. Ostatecznie dostałam potrzebny produkt, ale jestem wciąż nieco niezadowolona z całej sytuacji. Błędy może zdarzyć się każdemu, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Wprawdzie niskie ceny są zachęcające, ale nie polecałabym tego sklepu, ponieważ miałam z nim problemy w zamówieniu, a okazuje się, że nie jestem jedyna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij